# Wasserschaden Notdienst und Wasserrohrbruch in Artlenburg > Rohrbruch unter den Dielen oder Keller voll bei hoher Elbe? Der Wasserschaden Notdienst in Artlenburg sperrt, pumpt und klärt, was woher kam, auch nachts und am Feiertag. Adresse: https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/artlenburg/wasserschaden-notdienst Geprüft am: 2026-10-27 Autor: Andre Wengorra, Geschäftsführer (https://www.stmb24.de/andre-wengorra) Betrieb: STMB 24 GmbH, Standorte Geesthacht und Grömitz, Einsätze auch in Berlin und Brandenburg ![Alte Hauswasserleitung mit einem Schmutzfänger aus Messing](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/artlenburg/wasserschaden-notdienst/aa201b89b5-1793141041/wasserschaden-notdienst-artlenburg-heizung-rohr-stmb-1920x.webp) # Wasserschaden Notdienst und Wasserrohrbruch in Artlenburg Wasserschaden Notdienst in Artlenburg: Unser Notdienst nimmt den Weg über die Elbbrücke Geesthacht und die Elbuferstraße durch Tespe und Avendorf, rund um die Uhr, auch am Wochenende und am Feiertag. Schon am Telefon beginnt die Soforthilfe mit den Handgriffen, die den Schaden klein halten. Vor Ort sperren wir den Strang, nehmen das Wasser auf, sichern Strom und Heizung und halten mit Bildern und Messwerten fest, was passiert ist. ![Andre Wengorra, Geschäftsführer der STMB24](https://www.stmb24.de/media/pages/andre-wengorra/8318faa812-1793104153/andre-wengorra-112x112-crop.webp) Von [Andre Wengorra](https://www.stmb24.de/andre-wengorra) Geschäftsführer 0162 4428440 24h-Notruf **Vor Ort** zwischen Deich, Hafen und Kanal, Tag und Nacht auch wenn der Fluss gerade steigt **Erster Griff** Strang zu, Strom raus, Wasser absaugen kein Tropfen mehr, sobald der Strang zu ist **Grundwasser** Wasserstand nur so weit senken, wie der Pegel es zulässt der Keller trägt keinen Schaden von unten **Schriftlich** Fotos, Werte und Pegel in einem Bericht der Versicherer kann den Fall zuordnen **Leistung im Überblick** [24-Stunden-Notdienst](https://www.stmb24.de/24-stunden-notdienst) ## Wasserrohrbruch in Artlenburg Ein Wasserrohrbruch trifft in Artlenburg gern die Leitungen, die niemand mehr auf dem Plan hat: das Stahlrohr unter den Dielen, die Zuleitung zum Vereinsheim, den Hausanschluss unter der Bodenplatte. Der Marschboden gibt nach, die Leitung bekommt am Mauerwerk Spannung, und irgendwann reißt sie. Dann dreht sich die Wasseruhr, obwohl alle Hähne geschlossen sind. ### Frost am Hafen und im Garten Sanitärgebäude, Vereinsräume und Gartenhäuser stehen von Oktober bis März leer. Friert die Leitung, verschließt das Eis den Riss, und erst beim Tauen läuft es. Absperren und Entleeren im Herbst kostet fünf Minuten. ### Riss hinter Putz und Fliese Ein Rohr, das unter dem Putz reißt, meldet sich mit einem Fleck, der wächst, mit einer Blase im Anstrich oder mit einem Rauschen bei Stille. Druckprobe, Mikrofon oder Tracergas zeigen uns, wo wir öffnen, das Stück wird getauscht und der Strang bis zum Zähler abgedrückt. ## Dielenboden, Keller oder Pegel : drei Quellen Im alten Flecken zeigt sich ein Notfall anders als im Neubau am Kanal. Unter den Dielen der Häuser aus der Zeit nach dem Ortsbrand von 1821 läuft das Wasser erst einmal ins Erdreich, und sichtbar wird es, wenn der Boden federt oder die Sockelleiste dunkel wird. In den Siedlungshäusern liegt der Schaden im flachen Keller: Rohrbruch am Stahlrohr neben dem Zähler, Verschraubung am Boiler, Abfluss mit Rückstau nach dem Gewitter. Gesperrt wird der eine Strang, der Rest des Hauses bleibt versorgt. Am Hafen und an der Hochwasserschutzwand kommt bei hoher Elbe das Grundwasser dazu. Dann steht Wasser im Keller, obwohl kein Rohr undicht ist, und wir pumpen mit Bedacht und messen, bis der Fluss zurückgeht. Hängt eine Lampe im Nassen oder liegt eine Steckdose unter Wasser, kommt zuerst die Sicherung des Raums heraus, falls der Verteiler trocken hängt. Ist der Verteiler selbst betroffen, wartet alles Weitere, bis der Netzbetreiber oder die Feuerwehr das Haus vom Netz genommen hat. Eine Fähre nach Schnakenbek fährt seit Jahrzehnten nicht mehr, heute erreichen wir den Ort über die Elbbrücke Geesthacht und die Elbuferstraße durch Tespe und Avendorf, und nachts ist die Strecke frei. ## Vom Anruf bis zum gesicherten Haus | Schritt | Was passiert | | --- | --- | | 1. Notruf | Wir fragen nach Haupthahn, Verteiler und Zugang und sagen, was in den nächsten Minuten hilft. | | 2. Anfahrt | Über die Elbbrücke Geesthacht und die Elbuferstraße durch Tespe und Avendorf, bei freier Strecke gut zwanzig Minuten. | | 3. Sichern | Strom trennen, Strang sperren, Wasser aufnehmen, Möbel und Dielen aus dem Nassen. | | 4. Aufnehmen | Bilder mit Uhrzeit und Werte je Raum, dazu die Druckprobe: Leitung oder Boden. | | 5. Weiter | Nach Ihrer Freigabe folgen Ortung, Reparatur und Trocknung, bei Grundwasser erst mit fallendem Pegel. | ## Einsätze zwischen Kirche, Hafen und Kanal ### Stahlrohr unter den Dielen Der Boden im Flur federte seit Wochen, dann stand Wasser an der Schwelle. Wir sperren am Zähler, nehmen vier Dielen auf, finden das gerissene Stahlrohr und messen die Lagerhölzer, bevor getrocknet wird. ### Sanitärgebäude am Hafen im Februar Die Zuleitung war nicht entleert, das Eis gab beim Tauwetter nach. Wir sperren, saugen auf, tauschen das Rohrstück und drücken den Strang ab, damit er zur Saison dicht ist. ### Grundwasser hinter der Schutzwand Alle Stränge halten, trotzdem steht der Keller unter Wasser. Wir begrenzen den Stand, trennen nasse Stromkreise und starten die Trocknung erst, wenn der Pegel fällt. Die Beispiele beschreiben typische Schadensbilder in der Bausubstanz des Ortes. Es sind keine Berichte über einzelne Aufträge. ## Hochwasser an der Schutzwand Die Hochwasserschutzwand mitten im Ort hält die Elbe vom Flecken fern, das Grundwasser hält sie nicht auf. Steigt der Pegel, steigt es in den Kellern dahinter, Tage bevor die Wand nass wird. Wer das weiß, bereitet sich vor. ### Bevor das Wasser kommt Keller leer räumen, Gefrierschrank und Waschmaschine nach oben, Ordner und Kartons weg vom Boden. Rückstauklappe prüfen, die Sicherungen für den Keller ausschalten, leere Räume fotografieren. Diese Fotos belegen später den Zustand vor dem Schaden. ### Solange der Pegel hoch steht Wir pumpen nur so viel, dass der Keller nicht höher vollläuft, denn ein leerer Keller kann von unten aufgedrückt werden. Dazu messen wir Wände und Boden und notieren den Pegelstand, Tag für Tag. ### Wenn der Fluss zurückgeht Jetzt wird gemessen, geprüft und getrennt: Was hat der Fluss gebracht, was kam aus dem Haus? Mit dieser Aufstellung geht der Schaden an die Versicherung, und die Trocknung beginnt, ohne dass das Wasser noch einmal nachläuft. ## Schacht, Verteiler und Hausanschluss - [![Zwei Ansichten: Leiter in einen Schacht unter einer Bodenluke, daneben Heizungskeller mit gedämmten Rohren und blauen Pfeilen auf Zähler und Pumpen](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/artlenburg/wasserschaden-notdienst/0bca3e4ac4-1793141041/wasserschaden-notdienst-artlenburg-heizung-schacht-keller-800x.webp) Foto groß ansehen](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/artlenburg/wasserschaden-notdienst/0bca3e4ac4-1793141041/wasserschaden-notdienst-artlenburg-heizung-schacht-keller-1600x.webp) Unter der Bodenluke führt die Leiter zu den Rohren, im Heizungskeller zeigen Pfeile auf Zähler und Pumpen - [![Blaue Plane unter einer durchnässten Zimmerdecke gespannt, Deckenlampe darüber, rundes Wandbild im Raum, ein roter Kreis markiert die Stelle](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/artlenburg/wasserschaden-notdienst/e661760780-1793141040/wasserschaden-notdienst-artlenburg-decke-wand-strom-800x.webp) Foto groß ansehen](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/artlenburg/wasserschaden-notdienst/e661760780-1793141040/wasserschaden-notdienst-artlenburg-decke-wand-strom-1600x.webp) Die blaue Plane fängt auf, was durch die Decke kommt, die Lampe bleibt aus, bis die Decke trocken ist - [![Zwei Ansichten: Heizkreisverteiler über nassem Rohboden, daneben alter Heizungskeller mit grauem Ausdehnungsgefäß und gelbem Schlauch](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/artlenburg/wasserschaden-notdienst/9699894551-1793141040/wasserschaden-notdienst-artlenburg-heizung-rohr-fussbodenheizung-800x.webp) Foto groß ansehen](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/artlenburg/wasserschaden-notdienst/9699894551-1793141040/wasserschaden-notdienst-artlenburg-heizung-rohr-fussbodenheizung-1600x.webp) Am Verteiler wird der nasse Kreis gesperrt, im alten Heizungskeller pumpt der Schlauch den Boden leer - [![Zwei Ansichten: Kugelhahn mit blauem Griff und Tropfen an einer Messingleitung, daneben Kupferrohre unter der Kellerdecke mit blauem Pfeil](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/artlenburg/wasserschaden-notdienst/88aa1b8502-1793141041/wasserschaden-notdienst-artlenburg-heizung-rohr-ventil-800x.webp) Foto groß ansehen](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/artlenburg/wasserschaden-notdienst/88aa1b8502-1793141041/wasserschaden-notdienst-artlenburg-heizung-rohr-ventil-1600x.webp) Tropfen am blauen Griff, Pfeil am Kupferrohr: An beiden Stellen sieht der Notdienst zuerst nach - [![Hausanschluss mit drei Wasserzählern übereinander, gedämmte Leitungen und Absperrventile an weißer Kellerwand, ein roter Kreis markiert die Stelle](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/artlenburg/wasserschaden-notdienst/6f58431161-1793141040/wasserschaden-notdienst-artlenburg-hausanschluss-zaehler-eimer-800x.webp) Foto groß ansehen](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/artlenburg/wasserschaden-notdienst/6f58431161-1793141040/wasserschaden-notdienst-artlenburg-hausanschluss-zaehler-eimer-1600x.webp) Drei Zähler übereinander, darunter der Eimer: Am Hausanschluss wird gesperrt, bevor jemand nach unten geht - [![Zwei Ansichten: Edelstahlspüle mit laufendem Wasserhahn und rotem Pfeil auf den Armaturenfuß, daneben der Blick in ein Rohr mit Ablagerungen](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/artlenburg/wasserschaden-notdienst/b297248232-1793141041/wasserschaden-notdienst-artlenburg-ventil-kueche-rohr-800x.webp) Foto groß ansehen](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/artlenburg/wasserschaden-notdienst/b297248232-1793141041/wasserschaden-notdienst-artlenburg-ventil-kueche-rohr-1600x.webp) Pfeil am Armaturenfuß, Blick ins Rohr: Außen tropft es leise, innen hat sich über Jahre Belag angesetzt ## Häufige Fragen zum Notdienst in Artlenburg ### Wie lange brauchen Sie aus Geesthacht nach Artlenburg? Bei freier Strecke gut zwanzig Minuten, über die Elbbrücke Geesthacht und die Elbuferstraße durch Tespe und Avendorf. Am Tag staut es sich manchmal vor der Brücke. Wie es gerade aussieht, hören Sie beim Anruf, und bis wir da sind, gehen wir die ersten Schritte mit Ihnen durch. ### Darf ich noch in den Keller, wenn das Wasser bis zur Verteilung steht? Nein. Solange im Raum noch Strom anliegen kann, bleibt die Tür zu. Erst Feuerwehr oder Netzbetreiber machen den Raum stromlos, danach sperren und pumpen wir. Ein Verteiler, der höher sitzt als jeder Wasserstand, löst das Problem für die Zukunft. ### Sind Sie auch nachts und am Feiertag erreichbar? Ja, an jedem Tag im Jahr und zu jeder Stunde. Wer abnimmt, teilt den Einsatz selbst ein, ohne Zentrale und ohne Rückruf am Morgen. Für den Notfall gibt es keine Entfernungsgrenze, und wer uns bis zum Eintreffen am Telefon braucht, bekommt die Nummer, unter der wir erreichbar bleiben. ### Zahlt die Versicherung, wenn der Keller bei hoher Elbe vollläuft? Bei Wasser von unten meist nicht. Die Wohngebäudeversicherung steht für Leitungswasser ein, der Baustein Elementarschäden für Überschwemmung und für Rückstau, wenn eine Rückstausicherung eingebaut ist, und Grundwasser, das durch die Sohle drückt, bleibt in den meisten Verträgen auch mit diesem Baustein unversichert. Im Bericht steht, dass die Stränge dicht geblieben sind und wie sich der Wasserstand mit dem Pegel bewegt hat, damit die Zuordnung stimmt. ### Aus dem Vereinsheim am Hafen läuft Wasser, aber niemand hat den Schlüssel. Was nun? Den Vorstand anrufen und parallel uns. Ohne Schlüssel und Erlaubnis gehen wir nicht hinein, bei Gefahr verschafft sich die Feuerwehr Zugang, und der Versorger kann die Zuleitung am Zähler schließen. Danach sichern wir die Räume und dokumentieren die Ursache für die Versicherung des Vereins. ### Soll ich den Keller bei Hochwasser selbst leer pumpen? Nur bis zu einem Rest. Ein ganz leerer Keller bekommt bei hohem Grundwasser Druck von unten auf die Sohle. Die Pumpe hängt an einer Steckdose mit Fehlerstromschutz in einem trockenen Nebenraum, getrocknet wird, sobald der Fluss zurückgeht. ### Im Haus im Ortskern federt nach einem Rohrbruch die Diele. Was tun wir bis zu Ihrer Ankunft? Den Strang oder den Haupthahn schließen, die Sicherung des Raums herausnehmen und nichts Schweres auf die nassen Dielen stellen. Unter den Brettern liegt Sand, der das Wasser aufnimmt, darum wischen Sie nur die Oberfläche. Wir nehmen einzelne Bretter auf, messen die Lagerhölzer und belüften den Hohlraum. ### Im Haus am Kanal fällt der Heizungsdruck, sichtbar nass ist nichts. Ist das ein Notfall? Meist nicht für die Nacht. Das Wasser verteilt sich unter dem Fließestrich auf der Bodenplatte und richtet bis zum Morgen wenig an. Schließen Sie am Verteiler die Kreise nacheinander, bis der Druck stehen bleibt, und lassen Sie die übrigen weiterheizen. Beim Tagestermin orten wir den undichten Kreis. Schadenwissen ### Zum Weiterlesen - [Nach dem Hochwasser: Was ist beim Betreten und Aufräumen zu beachten?](https://www.stmb24.de/schadenwissen/wasserschaden/nach-dem-hochwasser-betreten-und-aufraeumen) - [Wasserschaden nachts oder am Wochenende: Wen rufen Sie an?](https://www.stmb24.de/schadenwissen/wasserschaden/wasserschaden-nachts-wochenende-wen-anrufen) 24h-Notruf, auch am Wochenende und an Feiertagen Wasser im Haus? Rufen Sie jetzt an. Wir klären die Lage am Telefon und kommen zur Schadensaufnahme. **0162 4428440** 24h Notruf Einsatzgebiet ### Notdienst in den Nachbarorten - [Wasserschaden Notdienst Geesthacht](https://www.stmb24.de/standorte/geesthacht/notdienst) - [Wasserschaden Notdienst und Wasserrohrbruch Tespe](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/tespe/wasserschaden-notdienst) - [Wasserschaden Notdienst Lauenburg an der Elbe](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/lauenburg/notdienst) Artlenburg ### Weitere Leistungen vor Ort - [Leckortung Artlenburg](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/artlenburg/leckortung) - [Bautrocknung Artlenburg](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/artlenburg/bautrocknung) - [Schimmelsanierung Artlenburg](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/artlenburg/schimmelsanierung) - [Wasserschaden Artlenburg](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/artlenburg)