# Wasserschaden Notdienst in Heiligenhafen > Leck in der Balkendecke, Frostbruch im Bungalow oder Hochwasser in der Tiefgarage? Der Wasserschaden Notdienst in Heiligenhafen saugt ab und notiert Pegel und Uhrzeit. Adresse: https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/heiligenhafen/notdienst Geprüft am: 2026-10-19 Autor: Andre Wengorra, Geschäftsführer (https://www.stmb24.de/andre-wengorra) Betrieb: STMB 24 GmbH, Standorte Geesthacht und Grömitz, Einsätze auch in Berlin und Brandenburg ![Braune Wasserflecken oben an der Deckenkante einer Raumecke](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/heiligenhafen/notdienst/9614a9aff1-1792368078/notdienst-heiligenhafen-deckenkante-braune-flecken-stmb-1920x.webp) # Wasserschaden Notdienst in Heiligenhafen Wasserschaden Notdienst in Heiligenhafen: Von Grömitz sind wir über Oldenburg in rund 30 Minuten da, bei Bürgerhäusern in der Altstadt ebenso wie bei Wohnanlagen am Hafen oder Ferienhäusern am Binnensee. Wir schalten nasse Bereiche stromlos, stoppen das Wasser, pumpen ab und halten fest, ob es aus einer Leitung, vom Hang oder bei Hochwasser von außen kam. ![Andre Wengorra, Geschäftsführer der STMB24](https://www.stmb24.de/media/pages/andre-wengorra/8318faa812-1791588498/andre-wengorra-112x112-crop.webp) Von [Andre Wengorra](https://www.stmb24.de/andre-wengorra) Geschäftsführer 0162 4428440 24h-Notruf **Wir kommen** auf die Anhöhe, an den Hafen, zum Bungalow, in die Siedlung mit Schlüssel der Vermietung oder nach Absprache **Balkenlage** Wasser sperren, Decke nur so weit nötig öffnen, Balken und Putz sichern die Etage darunter bleibt bewohnbar **Hafenebene** Tiefgarage leerpumpen, nasse Anlagen abschalten, Pegel und Uhrzeit notieren Unterlagen für die Deckungsfrage **Bungalow ohne Keller** Frostbruch stoppen, Wasser vom Estrich holen die Nässe erreicht nicht jeden Raum **Leistung im Überblick** [24-Stunden-Notdienst](https://www.stmb24.de/24-stunden-notdienst) ## Je nach Lage ein anderer Notfall Ostsee, Binnensee und Hafen umgeben Heiligenhafen, und je nach Lage des Hauses sieht ein Notfall ganz anders aus. Auf der Anhöhe der Altstadt stehen alte Backsteinhäuser mit Holzbalkendecken und gemauerten Kellern. Ein Leck im Obergeschoss läuft dort durch die Balkenlage nach unten und zeigt sich an Decken und Wänden der Etage darunter. Wir sperren das Wasser, öffnen die Decke nur so weit wie nötig und sichern Balken und Putz. In der Ebene am Hafen stehen Speicher, Werkstätten, Bootsbetriebe und neuere Wohnanlagen mit Tiefgarage. Bei Sturmflut läuft dieser Bereich zuerst voll. Tiefgaragen und Keller pumpen wir leer und schalten nasse Anlagen ab. Wasserstand und Uhrzeit halten wir fest, weil viele Verträge Sturmflut ausschließen. Am Binnensee stehen Ferienhäuser und Bungalows aus den 1970er Jahren auf Bodenplatten, Keller gibt es dort nicht. Zwischen Herbst und Frühjahr ist dort oft niemand. Platzt im Winter eine Leitung, läuft das Wasser über den Estrich in alle Räume, bis ein Nachbar oder die Vermietung es bemerkt. Wir kommen mit dem Schlüssel der Vermietung oder in Absprache mit dem Eigentümer. Südlich und westlich der Altstadt liegen Wohngebiete der Nachkriegszeit mit unterkellerten Häusern und Leitungen aus Stahl oder Kupfer. Verzinkte Stahlrohre rosten von innen, und ein Bruch im Keller setzt schnell den ganzen Raum unter Wasser. An der Steilküste drückt nach starkem Regen Hangwasser gegen Kellerwände, und am Graswarder steht das Grundwasser hoch. Nicht jeder nasse Keller hat dort ein Leck als Ursache, und wir klären das vor Ort. ## Erst sichern , dann die Herkunft klären | Schritt | Was passiert | | --- | --- | | 1. Anruf | Lage des Hauses, Zugang und Absperrung klären. | | 2. Sichern | Strom in nassen Räumen aus, sofern der Verteiler trocken liegt, danach Wasser stoppen, Keller und Tiefgarage abpumpen. | | 3. Herkunft | Leitung, Hangwasser, Grundwasser oder Sturmflut unterscheiden. | | 4. Festhalten | Fotos, Messwerte, Wasserstand und Uhrzeit für die Versicherung. | | 5. Weiter | Trocknung und Reparatur planen, Eigentümer oder Vermietung informieren. | ## Von der Balkendecke bis zum Bungalow ### Leck über der Balkenlage eines Altstadthauses Wir stoppen das Leck im Obergeschoss, öffnen die Balkenlage gezielt und sichern den Putz. ### Tiefgarage am Hafen nach Hochwasser Nach dem Abpumpen schalten wir nasse Anlagen ab und dokumentieren Wasserstand und Uhrzeit. ### Frostbruch in einem Ferienbungalow ohne Keller Wir sperren die Leitung ab und saugen das Wasser vom Estrich, den Schlüssel bekommen wir über die Vermietung. Themen von A bis Z ### Verfahren und Fachbegriffe, die hier vorkommen - [Rückstauklappe](https://www.stmb24.de/themen/rueckstauklappe) Die Beispiele beschreiben typische Schadensbilder in der Bausubstanz des Ortes. Es sind keine Berichte über einzelne Aufträge. ## Wenn die Sturmflutwarnung kommt Sturmfluten an der Ostsee kündigen sich an. Das Bundesamt für Seeschifffahrt und Hydrographie gibt Warnungen heraus, meist mit einigen Stunden Vorlauf. Für Häuser und Betriebe in der Hafenebene ist das die Zeit, in der sich viel retten lässt. Wir raten zu einigen Handgriffen, solange das Wasser noch draußen ist. ### Vor dem Wasser Räumen Sie Wertvolles, Akten und Elektrogeräte aus Keller und Erdgeschoss nach oben. Fahren Sie Autos aus der Tiefgarage. Schalten Sie Kellerräume und tief liegende Kreise am Verteiler ab, solange er trocken ist. Schließen Sie Kellerfenster, Türen und vorhandene Rückstauverschlüsse. ### Wenn es da ist Steigt das Wasser im Haus, betritt niemand mehr die überfluteten Räume. Steht der Verteiler oder der Hausanschluss im Wasser, schaltet der Netzbetreiber oder die Feuerwehr ab. Unsere Soforthilfe beginnt, sobald das Wasser fällt, auch nachts und am Wochenende, denn gegen die steigende Flut pumpt niemand an. Für die Versicherung halten wir bei jedem Notfall Wasserstand und Uhrzeit im Protokoll fest. Ist zusätzlich ein Rohrbruch entstanden, sperren wir die Leitung. Sie erreichen uns rund um die Uhr. Mit Pumpen, Trocknern und Messgeräten sind wir auch nach einer Flut gerüstet. ## Flecken am Boden, Wasser an der Schwelle - [![Wandfuß mit Flecken über einem dunklen Fliesenboden](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/heiligenhafen/notdienst/3c48093b14-1792368078/notdienst-heiligenhafen-wandfuss-flecken-fliesen-800x.webp) Foto groß ansehen](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/heiligenhafen/notdienst/3c48093b14-1792368078/notdienst-heiligenhafen-wandfuss-flecken-fliesen-1600x.webp) Flecken knapp über dem Boden zeigen, dass Wasser unter den Fliesen steht - [![Zwei Bilder: Wasser steht auf dunklen Fliesen bis an die Badschwelle und nasse Styroporkügelchen um ein freigelegtes Kupferrohr mit gelbem Pfeil](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/heiligenhafen/notdienst/8d996d435b-1792368077/notdienst-heiligenhafen-badschwelle-wasser-schuettung-rohr-800x.webp) Foto groß ansehen](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/heiligenhafen/notdienst/8d996d435b-1792368077/notdienst-heiligenhafen-badschwelle-wasser-schuettung-rohr-1600x.webp) Läuft Wasser über die Schwelle, wird zuerst abgesperrt, danach wird der Boden an der Leitung geöffnet - [![Zwei Bilder: Rohre unter einer Kellerdecke mit hängendem Wassertropfen und eine Wasserlache, die sich vom Edelstahlrohr über den Boden ausbreitet](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/heiligenhafen/notdienst/c0b234a537-1792368078/notdienst-heiligenhafen-kellerleitung-tropfen-wasserlache-800x.webp) Foto groß ansehen](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/heiligenhafen/notdienst/c0b234a537-1792368078/notdienst-heiligenhafen-kellerleitung-tropfen-wasserlache-1600x.webp) Ein einzelner Tropfen an der Leitung kann über Nacht zur Lache werden, abgesperrt wird sofort ## Häufige Fragen zum Notdienst in Heiligenhafen ### Wie kommen Sie in Heiligenhafen in einen leeren Bungalow am Binnensee? Über die Vermietung, einen Nachbarn mit Schlüssel oder nach Absprache mit dem Eigentümer. Bis dahin lässt sich das Wasser oft am Zähler absperren, wenn er von außen zugänglich ist. ### Was tun, wenn nach starkem Regen Wasser durch die Kellerwand am Hang drückt? Wir pumpen ab und prüfen, ob eine Leitung beteiligt ist. Drückt Hangwasser durch die Wand, braucht es später eine Abdichtung von außen oder eine Drainage, denn Trocknen allein hilft nur bis zum nächsten Regen. ### Kommen Sie auch zu Speichern und Werkstätten am Hafen? Ja. Wir sichern Maschinen und Lager, pumpen ab und trocknen so, dass der Betrieb möglichst bald weiterlaufen kann. Für eine Betriebsunterbrechung halten wir die Ausfallzeiten fest. ### Warum öffnen Sie bei einem Leck im Altstadthaus die Decke? Weil Wasser in der Balkenlage steht und sonst die Balkenköpfe im Mauerwerk faulen können. Geöffnet wird gezielt an der nassen Stelle, geschlossen, wenn die Balken trocken sind. ### Dürfen wir nach einer Sturmflut selbst abpumpen? Erst wenn das Wasser draußen gefallen ist und der Keller stromlos ist, am trockenen Verteiler oder durch den Netzbetreiber. Gegen eine steigende Flut abzupumpen bringt nichts. Tragen Sie Gummistiefel und Handschuhe, denn das Wasser kann Öl und Abwasser enthalten. Wir übernehmen das Abpumpen mit großen Pumpen und reinigen danach. ### Kommen Sie in Heiligenhafen auch auf den Graswarder? Ja, auf den Graswarder genauso wie in die Altstadt und an den Binnensee. Auf der Nehrung steht das Grundwasser dicht unter der Oberfläche, darum klären wir dort bei Wasser im Haus auch, ob es von unten kommt. Sagen Sie uns am Telefon, wo wir parken können, wenn der Weg zum Haus schmal ist. ### Muss nach einer Sturmflut das Trinkwasser im Haus geprüft werden? Das Trinkwassernetz ist geschlossen und steht unter Druck, darum bleibt es meist sauber. Standen aber Wasserzähler, Filter oder offene Leitungen im Keller unter Wasser, lassen Sie das Wasser vor dem Trinken länger laufen und fragen bei den Stadtwerken nach. Bei Zweifeln hilft eine Probe, die wir veranlassen können. ### Wie lange dauert es nach einer Sturmflut, bis das Haus wieder bewohnbar ist? Das hängt davon ab, wie hoch das Wasser stand. War nur der Keller betroffen, kann das Wohnen oben oft weitergehen, sobald Strom und Heizung geprüft sind. Stand Wasser im Erdgeschoss, dauern Trocknung und Entsalzung meist Wochen. Wir sagen Ihnen nach der ersten Messung, womit Sie rechnen müssen. Schadenwissen ### Zum Weiterlesen - [Wasserschaden, was tun? Die ersten 60 Minuten](https://www.stmb24.de/schadenwissen/wasserschaden/erste-60-minuten) - [Wasser tropft aus der Decke: was jetzt zu tun ist](https://www.stmb24.de/schadenwissen/wasserschaden/wasser-tropft-aus-der-decke) 24h-Notruf, auch am Wochenende und an Feiertagen Wasser im Haus? Rufen Sie jetzt an. Wir klären die Lage am Telefon und kommen zur Schadensaufnahme. **0162 4428440** 24h Notruf Einsatzgebiet ### Notdienst in den Nachbarorten - [Wasserschaden Notdienst Oldenburg in Holstein](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/oldenburg-in-holstein/notdienst) - [Wasserschaden Notdienst Dahme](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/dahme/notdienst) - [Wasserschaden Notdienst Kellenhusen](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/kellenhusen/notdienst) - [Wasserschaden Notdienst Neustadt in Holstein](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/neustadt-in-holstein/notdienst) - [Wasserschaden Notdienst Eutin](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/eutin/notdienst) Heiligenhafen ### Weitere Leistungen vor Ort - [Leckortung Heiligenhafen](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/heiligenhafen/leckortung) - [Bautrocknung Heiligenhafen](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/heiligenhafen/bautrocknung) - [Schimmelsanierung Heiligenhafen](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/heiligenhafen/schimmelsanierung) - [Wasserschaden Heiligenhafen](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/heiligenhafen)