# Wasserschaden Notdienst in Neustadt in Holstein > Wasser tropft in den Laden unter Ihrer Wohnung oder die Mietwohnung steht unter Wasser? Der Wasserschaden Notdienst in Neustadt in Holstein sichert beide Etagen zugleich. Adresse: https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/neustadt-in-holstein/notdienst Geprüft am: 2026-10-19 Autor: Andre Wengorra, Geschäftsführer (https://www.stmb24.de/andre-wengorra) Betrieb: STMB 24 GmbH, Standorte Geesthacht und Grömitz, Einsätze auch in Berlin und Brandenburg ![Nasse Estrichkante an einem geöffneten Boden](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/neustadt-in-holstein/notdienst/976b69d472-1792368005/notdienst-neustadt-in-holstein-nasse-estrichkante-stmb-1920x.webp) # Wasserschaden Notdienst in Neustadt in Holstein Wasserschaden Notdienst in Neustadt in Holstein: Unser Team startet in Grömitz und erreicht Sie über die B501 in 14 Minuten, rund um die Uhr. Ob Wohnung über einem Laden in der Altstadt, Halle am Hafen oder leeres Ferienhaus in Pelzerhaken, wir sperren ab, sichern Strom und Bausubstanz und beginnen sofort mit der Schadenaufnahme. ![Andre Wengorra, Geschäftsführer der STMB24](https://www.stmb24.de/media/pages/andre-wengorra/8318faa812-1791588498/andre-wengorra-112x112-crop.webp) Von [Andre Wengorra](https://www.stmb24.de/andre-wengorra) Geschäftsführer 0162 4428440 24h-Notruf **Wir kommen** zur Wohnung über dem Laden, zur Halle, ins Ferienhaus auch bei leerer Ferienwohnung **Zwei Etagen** Wohnung und Laden darunter zugleich sichern die Ware kommt aus der Gefahrenzone **Ferienwohnung** Schlüssel über Agentur oder Nachbarn Eigentümer erhalten Fotos am selben Tag **Für die Versicherung** Fotos, erste Werte, Skizze Grundlage für Ortung und Trocknung **Leistung im Überblick** [24-Stunden-Notdienst](https://www.stmb24.de/24-stunden-notdienst) ## Wo ein Rohrbruch sofort auffällt und wo nicht Neustadt in Holstein ist ganzjährig bewohnt, und das macht Notfälle hier meist kurz. Ein Rohrbruch in einem Reihenhaus der 1960er Jahre fällt nach Minuten auf, jemand steht im Keller und hört das Wasser. Anders in Pelzerhaken und Rettin. Dort ruft oft ein Nachbar oder die Reinigungskraft an, weil das Ferienhaus seit Oktober geschlossen ist und unter der Tür Wasser steht. Die Altstadt am Binnenwasser hat ihre eigenen Regeln. Wohnungen liegen über Geschäften, Holzbalkendecken tragen die Böden, und Wasser aus einem oberen Bad wandert durch die Schüttung, bis es zwei Räume weiter aus dem Putz tropft. Der Laden darunter muss vielleicht am nächsten Morgen öffnen. Wir sichern zuerst die Elektrik im Geschäft, dann suchen wir im Geschoss darüber. Am Hafen treffen wir auf Gewerbebauten ohne Keller, mit großen Estrichflächen. Dort zählt jede Stunde Betriebsausfall, und die nasse Stelle liegt oft weit von der Leitung entfernt, die sie verursacht. Nach Starkregen kommt der Rückstau hinzu. Tief liegende Kellerabläufe ohne Sicherung lassen Schmutzwasser ins Haus, und dann wird mit Schutzausrüstung gearbeitet. Bei hohem Wasserstand in der Bucht gilt dasselbe für Keller in Ufernähe. In der Sommersaison ist die B501 zeitweise voll. Wir sagen Ihnen dann ehrlich, ob es bei den 14 Minuten bleibt oder länger dauert. ## Vom Notruf bis zur Schadenaufnahme | Schritt | Was passiert | | --- | --- | | 1. Anruf beim Notruf | Wir fragen nach Sicherungskasten, Absperrhahn und betroffenen Räumen. Bei Wohnungen über Läden klären wir, ob das Geschäft darunter schon nass ist. | | 2. Fahrt von Grömitz | Über die B501 sind es 12,2 Kilometer. Unterwegs melden wir die Zeit, mit der Sie rechnen können. | | 3. Sichern | Betroffene Stromkreise trennen, sofern der Verteiler trocken ist, Wasser stoppen, stehendes Wasser absaugen, Waren und Möbel aus der Gefahrenzone bringen. | | 4. Aufnahme | Fotos, erste Messwerte und eine Skizze der nassen Flächen. Bei Eigentümern außerhalb geht alles am selben Tag per Mail raus. | | 5. Weiter mit Ortung und Trocknung | Sobald der Auftraggeber zustimmt, suchen wir die Ursache und stellen die Trocknung auf. | ## Von der Altstadt bis Pelzerhaken ### Wasser tropft in ein Geschäft der Altstadt, Ursache im Bad darüber Die Holzbalkendecke verteilt das Wasser seitlich, darum tropft es oft ein Stück neben der Ursache. Zuerst trennen wir den Strom im Laden, räumen die Ware und sperren oben ab. Wie weit die Schüttung durchnässt ist, klärt am nächsten Tag die Endoskopie. ### Rückstau im Keller eines Reihenhauses nach Starkregen Meist fehlt am Bodenablauf eine Klappe. Wir pumpen das Abwasser ab, desinfizieren und trocknen den Keller im Unterdruck und empfehlen danach den Einbau einer Rückstausicherung. ### Ferienwohnung in Pelzerhaken, Wasser unter der Tür im Winter Oft meldet sich zuerst eine Nachbarin. Wir sperren am Anschluss ab und schicken dem Eigentümer, der meist weit weg wohnt, Fotos und Messwerte. Sagt er zu, beginnen wir noch am selben Tag mit der Trocknung. Die Beispiele beschreiben typische Schadensbilder in der Bausubstanz des Ortes. Es sind keine Berichte über einzelne Aufträge. ## Zur Miete : was in der ersten Stunde gilt Viele Menschen in Neustadt in Holstein wohnen zur Miete, in den Geschosshäusern der Wohnquartiere oder über einem Laden in der Altstadt. Bei einem Notfall in der Nacht ist der Eigentümer oft nicht erreichbar, und die Mieter fragen sich, was sie selbst tun dürfen. Das beantworten wir am Telefon, bevor wir losfahren. ### Was Mieter sofort tun Zuerst das Wasser am Ventil der Wohnung oder am Haupthahn, danach die Sicherungen der nassen Räume. Läuft Wasser an Leuchten oder Steckdosen, kommen die Sicherungen zuerst, wenn der Verteiler trocken ist. Steigt das Wasser oder steht der Verteiler darin, gehen alle hinaus, und die Feuerwehr wird gerufen. Den Vermieter oder die Hausverwaltung informieren Sie so bald wie möglich. Bis jemand reagiert, dürfen Sie Notmaßnahmen veranlassen, die den Schaden begrenzen. ### Was wir vor Ort übernehmen Wir sichern die Wohnung, nehmen das Wasser auf und prüfen, ob es in Nachbarwohnungen oder den Laden darunter gelaufen ist. Die Soforthilfe endet mit Fotos und Messwerten für Vermieter und Versicherung, alles Weitere beauftragt der Eigentümer. Wir nehmen rund um die Uhr Anrufe an, auch nachts und am Wochenende, und bei einem Rohrbruch im Haus bleiben wir, bis Strom und Wasser sicher sind. ## Markierte Flecken, senkrechte Laufspur - [![Zimmerdecke mit gelblichen Wasserrändern, zwei blaue Linien grenzen die nasse Fläche ein, unten ein Einbaustrahler](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/neustadt-in-holstein/notdienst/70930e55f4-1792368005/notdienst-neustadt-in-holstein-decke-wasserraender-blaue-linien-800x.webp) Foto groß ansehen](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/neustadt-in-holstein/notdienst/70930e55f4-1792368005/notdienst-neustadt-in-holstein-decke-wasserraender-blaue-linien-1600x.webp) Ist die nasse Fläche an der Decke eingezeichnet, sieht man bei jeder Messung, ob sie kleiner wird - [![Zwei Bilder: links ein blau umkreister Wasserfleck an einer hellen Zimmerdecke, rechts ein offener Kanal im Kellerboden mit rotem Pfeil](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/neustadt-in-holstein/notdienst/668b24a918-1792368005/notdienst-neustadt-in-holstein-deckenfleck-kellerkanal-800x.webp) Foto groß ansehen](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/neustadt-in-holstein/notdienst/668b24a918-1792368005/notdienst-neustadt-in-holstein-deckenfleck-kellerkanal-1600x.webp) Ob von oben oder aus dem Keller, im Notfall wird die Ursache gesucht, bevor sich Wasser verteilt - [![Raumecke unter einer Deckenleiste, eine graue Laufspur zieht sich senkrecht die Wand hinunter](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/neustadt-in-holstein/notdienst/0d5cebe692-1792368006/notdienst-neustadt-in-holstein-raumecke-laufspur-800x.webp) Foto groß ansehen](https://www.stmb24.de/media/pages/einsatzgebiet/neustadt-in-holstein/notdienst/0d5cebe692-1792368006/notdienst-neustadt-in-holstein-raumecke-laufspur-1600x.webp) Eine senkrechte Laufspur in der Ecke zeigt, dass Wasser von oben kommt, oft aus der Etage darüber ## Häufige Fragen zum Notdienst in Neustadt in Holstein ### Wie lange brauchen Sie von Grömitz nach Neustadt in Holstein? Bei freier B501 sind es 14 Minuten ab Grömitz. Im Sommer, wenn der Urlaubsverkehr steht, kann es länger werden. Wann wir wirklich klingeln, sagen wir Ihnen schon beim Anruf. ### Unser Laden unter einer Wohnung wird nass. Was tun? Strom im betroffenen Bereich abschalten, Ware wegräumen, den Wohnungsinhaber darüber oder die Hausverwaltung informieren und uns rufen. Wir kümmern uns um beide Etagen gleichzeitig. ### Kommen Sie auch nachts zu einer Ferienwohnung in Neustadt in Holstein? Ja. Wer vor Ort ist, lässt uns herein, oder wir holen den Schlüssel bei der Agentur. Der Eigentümer erhält die Fotos und Messwerte noch am selben Tag. ### Übernimmt die Versicherung auch Rückstau und Hochwasser? Bei einem Leitungswasserschaden gehören die Sofortmaßnahmen zur Schadenminderung und werden in der Regel übernommen. Rückstau und Hochwasser sind in der Regel nur mit Elementarschutz versichert. ### Unsere Mietwohnung steht unter Wasser, der Vermieter ist nicht erreichbar. Dürfen wir Sie rufen? Ja, wenn Wasser läuft und Schaden droht. Als Mieter informieren Sie den Vermieter so schnell wie möglich, und bis er reagiert, dürfen Sie Notmaßnahmen veranlassen, die den Schaden begrenzen. Wir sichern, nehmen das Wasser auf und dokumentieren alles für Vermieter und Versicherung. Weitere Arbeiten beauftragt dann der Eigentümer oder seine Verwaltung. ### Was sollen wir in der Mietwohnung nach dem Einsatz selbst erledigen? Melden Sie den Schaden schriftlich beim Vermieter und bei Ihrer Hausratversicherung, mit Fotos und unserem Bericht. Beschädigte Sachen werfen Sie erst weg, wenn die Versicherung zugestimmt hat oder alles fotografiert ist. Lassen Sie die Trockner laufen, auch wenn sie stören, und lüften Sie nur nach Absprache. Den Strom der Geräte notieren wir für die Abrechnung. ### Es tropft aus der Wohnung darüber, und dort öffnet niemand. Was können Sie tun? Rufen Sie zuerst Hausverwaltung oder Vermieter an, sie haben oft einen Schlüssel oder können den Strang im Keller absperren. Läuft das Wasser stark und ist niemand erreichbar, kann die Feuerwehr helfen. In Ihrer Wohnung schalten wir nasse Kreise ab, fangen das Wasser auf und messen, wie weit es in Decke und Wände gezogen ist. ### Kommen Sie auch, wenn nach Starkregen Wasser ins Haus drückt? Ja, sobald niemand mehr in Gefahr ist und das Wasser nicht weiter steigt. Steht es hoch oder läuft es an Verteiler und Steckdosen, ist zuerst die Feuerwehr zuständig. Danach pumpen wir den Rest ab, reinigen und desinfizieren, wo Kanalwasser im Spiel war, und trocknen im Unterdruck. Für die Versicherung trennen wir Rückstau, Regenwasser und Leitungswasser. Schadenwissen ### Zum Weiterlesen - [Wasserschaden, was tun? Die ersten 60 Minuten](https://www.stmb24.de/schadenwissen/wasserschaden/erste-60-minuten) - [Wasser tropft aus der Decke: was jetzt zu tun ist](https://www.stmb24.de/schadenwissen/wasserschaden/wasser-tropft-aus-der-decke) 24h-Notruf, auch am Wochenende und an Feiertagen Wasser im Haus? Rufen Sie jetzt an. Wir klären die Lage am Telefon und kommen zur Schadensaufnahme. **0162 4428440** 24h Notruf Einsatzgebiet ### Notdienst in den Nachbarorten - [Wasserschaden Notdienst Grömitz](https://www.stmb24.de/standorte/groemitz/notdienst) - [Wasserschaden Notdienst Kellenhusen](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/kellenhusen/notdienst) - [Wasserschaden Notdienst Dahme](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/dahme/notdienst) - [Wasserschaden Notdienst Sierksdorf](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/sierksdorf/notdienst) - [Wasserschaden Notdienst Scharbeutz](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/scharbeutz/notdienst) - [Wasserschaden Notdienst Oldenburg in Holstein](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/oldenburg-in-holstein/notdienst) Neustadt in Holstein ### Weitere Leistungen vor Ort - [Leckortung Neustadt in Holstein](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/neustadt-in-holstein/leckortung) - [Bautrocknung Neustadt in Holstein](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/neustadt-in-holstein/bautrocknung) - [Schimmelsanierung Neustadt in Holstein](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/neustadt-in-holstein/schimmelsanierung) - [Wasserschaden Neustadt in Holstein](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/neustadt-in-holstein)