# Wasser nach dem Zählerwechsel: Wer haftet für das Leck? > Wasserschaden nach dem Zählerwechsel: wann der Versorger für den Fehler seines Monteurs haftet, was zur Kundenanlage gehört und was Sie sofort tun sollten. Adresse: https://www.stmb24.de/schadenwissen/versicherung/leck-nach-zaehlerwechsel-wer-haftet Geprüft am: 2026-10-19 Autor: Andre Wengorra, Geschäftsführer (https://www.stmb24.de/andre-wengorra) Betrieb: STMB 24 GmbH, Standorte Geesthacht und Grömitz, Einsätze auch in Berlin und Brandenburg ![Andre Wengorra, Geschäftsführer der STMB24](https://www.stmb24.de/media/pages/andre-wengorra/8318faa812-1791588498/andre-wengorra-80x80-crop.webp) Von [Andre Wengorra](https://www.stmb24.de/andre-wengorra) Die Antwort in Kürze Macht der Monteur des Versorgers beim Tausch einen Fehler, haftet der Versorger für den Wasserschaden; das Amtsgericht Brandenburg verurteilte einen Verband, weil die Dichtung eines Distanzstücks nicht erneuert worden war.[1] Für die Leitungen und den Zählerbügel hinter dem Hausanschluss ist dagegen der Eigentümer verantwortlich.[2][3] Melden Sie jede Undichtigkeit am Zähler sofort dem Versorger.[2] ## Tropft es nach dem Tausch, zuerst absperren Sitzt der Zähler im Keller und steht dort Wasser, gilt die Reihenfolge Strom, Wasser, Fotos. Steigt der Pegel, bleibt der Keller zu. Hängt der Sicherungskasten trocken und außerhalb des nassen Bereichs, nehmen Sie dort den Stromkreis des Kellers vom Netz; andernfalls holen Sie Feuerwehr oder Netzbetreiber und warten vor der Tür. Liegt der [Hauptabsperrhahn](https://www.stmb24.de/themen/hauptabsperrhahn) sicher erreichbar, drehen Sie ihn zu. Fotografieren Sie die nasse Stelle, den Zähler mit seinem Stand und, falls vorhanden, das Protokoll oder die Karte, die der Monteur hinterlassen hat. Notieren Sie, wann der Zähler gewechselt wurde und wann Sie das Wasser bemerkt haben. Bevor jemand an der Verschraubung nachzieht, sollte die Stelle dokumentiert sein, denn um genau diese Verbindung geht es später, wenn die Haftung geklärt wird. Kommt das Wasser aus Wand oder Boden und nicht sichtbar vom Zähler, klärt eine [Leckageortung](https://www.stmb24.de/leckageortung), wo die Leitung undicht ist. ## Warum Zähler regelmäßig getauscht werden [Wasserzähler](https://www.stmb24.de/themen/wasserzaehler) werden in festen Abständen ausgewechselt, weil ihre Eichfrist abläuft; die Verbandsgemeindewerke Rengsdorf sprechen von turnusmäßigen Auswechselungen, die beauftragte Installationsunternehmen vornehmen.[3] Bei diesen Terminen stellen die Monteure nach den Werken immer wieder fest, dass in der Kundenanlage kein Wassermesserbügel eingebaut ist.[3] Für Sie heißt ein angekündigter Wechsel: Legen Sie den Zugang zum Zähler frei, damit nichts verkantet, und sehen Sie in den ersten Tagen danach mehrmals nach, ob an Zähler, Verschraubungen und Wand alles trocken bleibt. Ein feuchter Rand am Boden oder Tropfen an der Überwurfmutter fallen dann früh auf, bevor Wasser in Wand oder Estrich zieht. ## Zähler und Hausanschluss gehören dem Versorger Nach der Verordnung über die Wasserversorgung gehören Hausanschlüsse zu den Betriebsanlagen des Wasserversorgungsunternehmens, und nur der Versorger darf sie herstellen, warten und ändern.[2] Auch die Messeinrichtungen liefert, bringt an, überwacht, unterhält und entfernt der Versorger.[2] Für alles hinter dem Hausanschluss steht dagegen der Anschlussnehmer ein, die Zähler des Versorgers ausgenommen.[2] Den Zähler muss der Kunde gegen Frost, Schmutz, Abwasser und Grundwasser schützen und dem Versorger unverzüglich melden, wenn er verloren geht, beschädigt wird oder gestört ist.[2] Für Verlust oder Beschädigung des Zählers haftet er, soweit ihn ein Verschulden trifft.[2] Ein Leck direkt nach dem Tausch fällt unter diese Mitteilungspflicht, ganz gleich, wer es verursacht hat.[2] ## Ein Fall aus Brandenburg: die alte Dichtung Im September 2014 tauschte ein Mitarbeiter eines Wasserversorgungsverbands den Zähler im Keller eines Hauses aus, knapp vier Wochen später tropfte dort Wasser, und erst zwei Tage danach wurde die Verschraubung nachgezogen.[1] Der Gebäudeversicherer der Eigentümerin zahlte den Schaden und verlangte das Geld vom Verband zurück, mit Erfolg: Das Amtsgericht Brandenburg sprach ihm 2021 die Schadenssumme von 3.967,56 Euro zu.[1] Ohne eigene Gebäudeversicherung bleibt nur der eigene Prozess, für den eine [Rechtsschutzversicherung](https://www.stmb24.de/schadenwissen/versicherung/streit-mit-der-versicherung-hilft-rechtsschutzversicherung) die Kosten tragen kann. Nach dem Sachverständigen war die Dichtung des Distanzstücks beim Tausch nicht erneuert worden, ein handwerklicher Fehler, der den Schaden verursacht hatte.[1] Eine Druckprobe nach dem Einbau belegt nach seiner Einschätzung keine dauerhafte Dichtheit, wenn Dichtungen nicht ersetzt wurden.[1] Das Gericht stützte die Haftung auf die Pflichten aus dem Versorgungsvertrag und vermutete das Verschulden des Verbands, der sich davon nicht entlasten konnte.[1] Wie bei jeder [Haftung des Handwerkers](https://www.stmb24.de/schadenwissen/versicherung/handwerker-verursacht-wasserschaden-wer-haftet) kam es auf den Nachweis des Fehlers an, den hier der Sachverständige lieferte. Auch eigene Arbeit der Hauseigentümerin wurde berücksichtigt: Das Gericht hielt 50 Stunden zu je 10 Euro für ersatzfähig.[1] ## Wann der Eigentümer selbst zahlt Nicht jede Undichtigkeit nach einem Zählertausch geht auf den Monteur zurück. Die Leitungen hinter dem Hausanschluss verantwortet der Anschlussnehmer.[2] Fehlt ein Wasserzählerbügel, lehnen Versorger die Haftung für Schäden ab, die daraus entstehen; die Verbandsgemeindewerke Rengsdorf weisen darauf hin, dass der Bügel zur Kundenanlage gehört und Einbau und Unterhalt Sache des Grundstückseigentümers sind.[3] Tropft es nach dem Zählerwechsel, stellt der [Notdienst](https://www.stmb24.de/24-stunden-notdienst) das Wasser ab, und der fehlende Bügel lässt sich beim nächsten Tausch nachrüsten. Der Bügel gleicht nach den Werken Längen aus und erlaubt, den Zähler spannungsfrei ein- und auszubauen und die Dichtungen sachgemäß in die Anschlussverschraubungen einzulegen.[3] Ohne ihn wirken beim Tausch Kräfte auf die Rohrverbindungen, die an den nächsten Verbindungen der Hausinstallation zu Undichtheiten führen können.[3] Eine Installation ohne Bügel entspricht nach den Werken nicht den technischen Regeln der [DIN 1988](https://www.stmb24.de/themen/din-1988-trinkwasserleitungen).[3] Ob der Fehler beim Monteur oder in der eigenen Installation liegt, zeigt erst eine genaue Untersuchung der Schadenstelle. Wir halten beim Ortstermin fest, wo das Wasser austritt und in welchem Zustand Verschraubungen, Dichtungen und Bügel sind. ## Versicherung und Versorger beide informieren Für die Schäden am Gebäude ist nach einem Leitungswasserschaden zunächst die eigene [Wohngebäudeversicherung](https://www.stmb24.de/themen/wohngebaeudeversicherung) der Ansprechpartner. Hat ein Dritter den Schaden verursacht, kann der Versicherer nach der Zahlung auf ihn zurückgreifen, so wie im Brandenburger Fall gegen den Versorgungsverband.[1] Melden Sie den Schaden darum beiden Stellen. Dem Versorger schildern Sie schriftlich, wann gewechselt wurde, was Sie bemerkt haben und dass die Stelle dokumentiert ist. Bitten Sie um eine Kopie des Wechselprotokolls, falls eines geführt wurde, und heben Sie ausgebaute Teile auf, wenn sie Ihnen überlassen werden. ## Häufige Fragen ### Darf ich die Verschraubung am Zähler selbst nachziehen? Der Zähler gehört zu den Messeinrichtungen, die der Versorger anbringt und unterhält.[2] Sperren Sie bis zu seinem Eintreffen ab, dokumentieren Sie die Stelle und überlassen Sie die Arbeit am Zähler dem Versorger. ### Wer zahlt einen fehlenden Wasserzählerbügel? Nach den Verbandsgemeindewerken Rengsdorf gehört der Bügel zur Kundenanlage, und Einbau und Unterhaltung trägt der Grundstückseigentümer.[3] ### Was ist, wenn das Wasser erst Wochen nach dem Tausch auftaucht? Im Brandenburger Fall lagen knapp vier Wochen zwischen Tausch und Entdeckung, und der Versorger haftete trotzdem, weil der Sachverständige den Fehler am Distanzstück nachwies.[1] 24h-Notruf, auch am Wochenende und an Feiertagen Wasser im Haus? Rufen Sie jetzt an. Wir klären die Lage am Telefon und kommen zur Schadensaufnahme. **0162 4428440** 24h Notruf Belege ## Quellen 1. Amtsgericht Brandenburg an der Havel (Entscheidungsdatenbank des Landes Brandenburg): [Urteil vom 07.08.2021, 31 C 69/19: Wasserschaden nach Auswechseln des Wasserzählers](https://gerichtsentscheidungen.brandenburg.de/gerichtsentscheidung/18714). Tatbestand und Entscheidungsgründe. Abgerufen am 11.10.2026. 2. Bundesministerium der Justiz: [Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Versorgung mit Wasser (AVBWasserV)](https://www.gesetze-im-internet.de/avbwasserv/BJNR007500980.html). § 10 Abs. 3, § 12 Abs. 1, § 18 Abs. 2 und 3. Abgerufen am 11.10.2026. 3. Verbandsgemeindewerke Rengsdorf-Waldbreitbach: [Wassermesserbügel ist Bestandteil der Kundenanlage](https://rengsdorf-waldbreitbach.de/rathaus-buergerservice/rathaus/verbandsgemeindewerke/wasserversorgung/hinweise-zur-ordnungsgemaessen-wasserhausinstallation/wassermesserbuegel). Merkblatt der Verbandsgemeindewerke Rengsdorf. Abgerufen am 11.10.2026. Schadenwissen ### Weiterlesen - [Hohe Wasserrechnung nach dem Rohrbruch: Wer zahlt das verlorene Wasser?](https://www.stmb24.de/schadenwissen/versicherung/hohe-wasserrechnung-nach-rohrbruch-wer-zahlt) - [Rohrbruch im Garten oder unter der Bodenplatte: Was ist versichert?](https://www.stmb24.de/schadenwissen/versicherung/rohrbruch-im-garten-oder-bodenplatte-versichert) - [Darf der Vermieter wegen eines Wasserschadens kündigen?](https://www.stmb24.de/schadenwissen/versicherung/darf-vermieter-wegen-wasserschaden-kuendigen) - [Alle Texte im Bereich Versicherung und Recht](https://www.stmb24.de/schadenwissen/versicherung) Leistungen ### Passend zu diesem Text - [Heizung und Sanitärinstallation](https://www.stmb24.de/heizung-und-sanitaerinstallation) Einsatzgebiet ### Wasserschaden vor Ort - [Wasserschaden Lübeck](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/luebeck) - [Wasserschaden Ratzeburg](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/ratzeburg) - [Wasserschaden Reinbek](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet/reinbek) - [Alle Orte im Einsatzgebiet](https://www.stmb24.de/einsatzgebiet)