Wasserschaden in Tostedt

Unter der Haustür läuft Wasser auf die Stufen, der Nachbar meldet es, und der Eigentümer ist unterwegs. Wir sperren mit dem Schlüssel von nebenan den Zähler, saugen Diele und Flur ab und schicken Bilder aufs Telefon. Am Tag darauf zeigt das Gas die Stelle unter dem Belag, vier Fliesen werden geöffnet, der Rest bleibt.

Über dem Esstisch im Erdgeschoss tropft ein Fleck, und das Stahlrohr der Wohnung darüber läuft hinter dem Putz. Wir drücken beide Stränge ab, und verliert einer, findet ihn das Mikrofon, während das Endoskop den nassen Balken darunter zeigt. Ein Streifen Putz kommt ab, ein Stück Rohr wird erneuert, und die Decke bekommt Luft.

Über Nacht steht die Diele unter Wasser, das Laminat wölbt sich, und morgens muss trotzdem jeder aus dem Haus. Wir schließen den Hahn, saugen ab, nehmen das Laminat heraus und messen die Tiefe im Estrich, der darunter oft trocken ist. Dann genügt ein Trockner für etwa eine Woche, bis der neue Belag liegen kann.

An der Deckenkante im Schlafzimmer erscheinen jeden Winter neue graue Punkte. Eine Woche Datenlogger zeigt, ob es Kondensat ist, das Wärmebild zeigt die Kante als kälteste Stelle, und die Dachdämmung darüber messen wir auf Feuchte. Saniert wird hinter Folie, danach kommen eine Innendämmung entlang der Kante und ein Hygrometer auf den Nachttisch.

Der Zähler läuft, der Sand bleibt trocken. Wir schließen alle Abzweige, bis nur die Weideleitung verdächtig bleibt, füllen sie mit Gas, und oft schlägt der Sucher dort an, wo sie unter der Zufahrt flach liegt. Unter einem Quadrat Pflaster sitzt dann ein Frostriss, und eine neue Muffe schließt ihn.

Über die A 25 bis zum Dreieck Hamburg-Südost, die A 1 über die Elbe und die B 75 nach Tostedt, weiter nach Todtglüsingen und zu den Höfen. Was die A 1 an dem Tag hergibt, sagen wir beim Anruf, und bis wir da sind, schließt jemand den Zähler und schaltet die Sicherung des nassen Raums aus.

Wenn der Nachbar den Zähler findet, schließt er ihn und macht ein Foto mit Uhrzeit. Sie geben uns am Telefon frei, mit wessen Schlüssel wir ins Haus dürfen, und wir übernehmen Sperren, Absaugen, Sichern und die Fotos aus jedem Raum. Die Bilder sind auf Ihrem Telefon, bevor der Zug in Tostedt hält, und alles Weitere entscheiden Sie.

Aus der Dämmschicht unter dem Estrich. Dort liegt das Kupfer der 1960er und 1970er Jahre, und das Wasser läuft unter dem Boden zur tiefsten Stelle, oft meterweit vom Leck. Die Tiefenmessung zeigt die nasse Fläche, das Gas zeigt das Loch, und geöffnet werden vier Fliesen, nicht der Flur.

Meist nicht, denn eine Silikonfuge gilt nicht als Rohrleitung, und Leitungswasser muss aus einer Leitung austreten. Der Schaden am Boden darunter bleibt dann beim Eigentümer. War es der Ablauf oder ein Rohr hinter der Wanne, zahlt sie, und darum prüfen wir Fuge, Ablauf und Leitung getrennt und schreiben das Ergebnis so auf, dass es der Sachbearbeiter versteht.

Zuerst das Wandprofil, denn wo die Oste entspringt und die Este vorbeifließt, steigt das Grundwasser nach nassen Wochen, und ein Trockner schafft dann nur weg, was von draußen nachläuft. Halten alle Stränge und zeigt die Wand unten die höchsten Werte, hilft eine Abdichtung oder Geduld, und wir sagen Ihnen, welches von beiden.

Weil das Baujahr sagt, wo die Leitung liegt und was in den Wagen muss. Bungalow heißt Kupfer im Estrich und Gas, Gründerzeit heißt Stahlrohr und Mikrofon, Reihenhaus heißt Schlauch und Fuge, Neubau heißt Heizkreis und Wärmebild. Wer das vorher weiß, öffnet an einer Stelle und nicht an vier.