Sanierungspartner für Hausverwalter und Eigentümer
Eine Meldung von Ihnen.
Den Rest machen wir.
Sie melden den Schaden, rund um die Uhr. Wir rufen den Mieter an, sperren ab, orten, trocknen und bauen mit eigenen Handwerkern wieder auf. Sie bekommen einen Ansprechpartner, einen Bericht pro Schaden und eine Rechnung nach Kostenträger.
- Meldung
- Aufnahme
- Angebot
- Freigabe
- Sanierung
- Abschluss
- Ihre Meldung ist bei uns
- Mieter erreicht, Zugang morgen 7:30 Uhr
- Eckventil in Wohnung 11 abgestellt
- Erstbericht mit Messwerten an SieErstbericht9 FotosMesswerte
- Angebot an Sie, Versicherung getrennt
- Ihre Freigabe, drei Trockner stehen ab 13 Uhr
- Abschlussbericht und Dokumentation an SieAbschlussberichtMessprotokollRechnung
Was wir Ihnen abnehmen
Ein Wasserschaden in einem Ihrer Objekte heißt für Sie zuerst Abstimmung: Der Mieter fragt, wann jemand kommt. Der Eigentümer fragt nach den Kosten. Die Versicherung will Belege.
Bei uns liegt das in einer Hand. Sie melden den Schaden, wir übernehmen Termine, Gewerke und Unterlagen und melden uns von selbst, wenn es etwas Neues gibt.
Darauf können Sie sich verlassen
- Ein fester Ansprechpartner für alle Ihre Fälle
- Termine und Zugang klären wir mit den Mietern
- Alle Gewerke aus unserem Betrieb, ohne Wartezeit dazwischen
- Bericht, Fotos und Messprotokolle, die Sie direkt an die Versicherung weitergeben können
- Rechnung getrennt nach Gemeinschaft, Eigentümer und Mieter
Leistungen, die Sie im Bestand brauchen
Leckageortung
Auf dem Wärmebild zeichnet sich die warme Leitung ab. So finden wir das Leck, bevor eine Wand aufgeht.
Trocknung
Die Trockner stehen im Keller, der Putz ist unten abgeschlagen. Gemessen wird am Anfang und am Ende der Trocknung.
Schimmelpilzsanierung
Die blaue Linie zeigt, wie weit die Feuchte reicht. Bis dorthin entfernen wir den Befall, mit Abschottung und Freimessung.
Dokumentation
Die Feuchtegrenze markiert, jede Messstelle fotografiert: daraus entsteht der Bericht für die Versicherung.
Häufige Fragen
- Absperrventil der Wohnung zudrehen
- Nachbarn darunter Bescheid geben
- 24h Notruf anrufen: 0162 4428440
Muss ich Termine mit Mietern selbst koordinieren?
Nein. Nach Ihrer Meldung rufen wir den Mieter an, vereinbaren den ersten Termin und klären Zugang und Folgetermine. Der Mieter bekommt ein Infoblatt zu Geräten, Lärm, Dauer und Stromzähler.
Was können wir tun, bevor etwas passiert?
Ein Aushang fürs Treppenhaus mit unserer Nummer und dem Absperrhahn, die Vorlage bekommen Sie von uns. Bei Mieterwechsel messen wir Wände und Böden auf Feuchte. Rückstauklappen prüfen und warten, alte verzinkte Stränge ansehen, leerstehende Wohnungen vor dem Winter durchsehen.
Wie bekommen Mieter den Strom der Trocknungsgeräte erstattet?
Jedes Gerät hat einen eigenen Zähler, die Stände stehen im Protokoll. Damit lässt sich der Strom sauber erstatten.
Wer gibt Arbeiten über der Freigabegrenze frei?
Sie. Bis zur Freigabegrenze aus der Rahmenvereinbarung arbeiten wir ohne Rückfrage. Darüber bekommen Sie ein Angebot, und wir beginnen erst nach Ihrer Freigabe. Absperren und Notmaßnahmen laufen sofort.
Was steht in der Rahmenvereinbarung?
Reaktionszeiten, Freigabegrenze, Ansprechpartner und Rechnungsweg. Dazu eine eigene Nummer für Verwaltungen und ein Meldeweg mit Objekt, Wohnung, Kontakt des Mieters und Fotos.
Schaden melden
Drei kurze Schritte. Wir rufen den Mieter an und melden uns bei Ihnen mit dem Termin.
- Wir rufen den Mieter an und klären den Zugang
- Aufnahme vor Ort binnen 24 Stunden
- Erstbericht mit Fotos und Messwerten an Sie
Läuft gerade Wasser? 0162 4428440, rund um die Uhr.
Rahmenvereinbarung anfragen
Zwei kurze Schritte. Wir melden uns mit einem Vorschlag für Ihre Objekte.
- Reaktionszeiten und Freigabegrenze
- Ein Ansprechpartner und eine eigene Nummer
- Rechnungsweg nach Kostenträger