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Duschwanne mit abgebauter Schürze, ein roter Pfeil zeigt unter der Wanne auf den Ablauf und die nasse Dämmung davor

Wasserschaden Notdienst und Wasserrohrbruch in Kirchwerder

Wasserschaden Notdienst in Kirchwerder: Wir fahren die Deiche entlang zu Ihnen, über Altengammer und Neuengammer Hauptdeich, und sind rund um die Uhr da, auch nachts und am Wochenende. Im Notfall gibt es schon am Telefon Soforthilfe für die ersten Minuten. Vor Ort wird die Leitung gesperrt und abgepumpt, dann klären wir, ob Leitungswasser oder Elbwasser im Haus steht.

Andre Wengorra, Geschäftsführer der STMB24
Von Andre Wengorra Geschäftsführer
0162 4428440 24h-Notruf
Tag und Nacht am Deich
bei Rohrbruch, Leck im Heizungsraum und Hochwasser
auch nachts meldet sich sofort jemand
Heizungsraum
Kessel und Speicher sperren, Ölgeruch prüfen
die Anlage läuft erst nach der Prüfung
Nach der Sturmflut
abpumpen, Schlamm und nasse Beläge entfernen
Reinigung und Messung beginnen am selben Tag
Ferienwohnung
alle Räume messen, Wassermelder setzen
der Ausfall der Vermietung bleibt kurz
Leistung im Überblick
24-Stunden-Notdienst

Wasserrohrbruch in Kirchwerder

Ein Wasserrohrbruch trifft am Deich oft Häuser, deren Leitungen lang und verzweigt sind: vom Anschluss an der Straße zum Wohnhaus, weiter zu Werkstatt, Packraum oder Ferienwohnung. Je mehr Abzweige, desto wichtiger ist es, schnell den richtigen Hahn zu finden.

Im Heizungsraum

Platzt ein Rohr an Kessel, Speicher oder Verteiler, läuft heißes oder kaltes Wasser über den Boden. Stellen Sie die Heizung aus, wenn Sie gefahrlos herankommen, und schließen Sie die Hähne an Kessel und Speicher.

In der leeren Wohnung

Steht eine Ferienwohnung oder Einliegerwohnung leer, läuft ein Bruch oft tagelang. Wir trocknen, messen alle Räume und setzen auf Wunsch einen Wassermelder, der das Ventil selbst schließt.

Wohnhaus, Hof oder Ferienwohnung: wo es bricht

Kirchwerder zieht sich über viele Kilometer an den Deichen entlang, von Ost-Krauel bis Fünfhausen. Ein Notruf kommt hier von einem Hof weit draußen ebenso wie aus einem Wohnhaus in Sande. Nennen Sie uns deshalb am Telefon Deich und Hausnummer, dann finden wir Sie ohne Umweg.

Häufig ist es ein Rohrbruch im Bad, in der Küche oder im Heizungsraum. Auf Höfen mit Packraum und Lager kommt eine geplatzte Leitung im Betriebsgebäude dazu, die oft erst bemerkt wird, wenn der Zähler auffällt.

Anders liegt der Fall nach einer Sturmflut. Dann steht Elbwasser mit Schlamm im Erdgeschoss, und in Häusern mit Ölheizung kann der Tank aufschwimmen. Wir pumpen ab, sichern den Heizungsraum und entfernen Schlamm, bevor irgendetwas trocknet.

Ist Wasser an Steckdosen oder am Verteiler, gehen Sie nicht hinein. Den Strom schalten Sie nur ab, wenn Sie trocken an den Sicherungskasten kommen, und den Hauptabsperrhahn drehen Sie zu.

Vom Anruf bis zum trockenen Heizungsraum

Schritt Was passiert
1. Anruf Wir fragen nach Straße und Hausnummer, ob Leitungswasser oder Elbwasser im Haus steht und ob der Heizungsraum betroffen ist.
2. Weg Von Geesthacht die Hauptdeiche von Altengamme und Neuengamme entlang, zuletzt über den Kiebitzdeich.
3. Sichern Leitung sperren, abpumpen, nasse Stromkreise trennen, Tank und Heizungsraum prüfen.
4. Reinigen Nach Hochwasser Schlamm und durchnässte Beläge entfernen, Flächen desinfizieren.
5. Messen Mauerwerk, Estrich und Holz messen, Trocknung und Instandsetzung mit Ihnen planen.

Einsätze zwischen Krauel und Fünfhausen

Bruch am Speicher im Heizungsraum

Reißt eine Verschraubung am Warmwasserspeicher, steht das Wasser schnell handbreit im Raum. Wir sperren, pumpen ab, prüfen die Heizung und trocknen Boden und Wandfuß.

Ferienwohnung nach drei leeren Wochen

Gibt ein Flexschlauch unter der Spüle nach, läuft das Wasser unbemerkt unter Küche und Flur. Wir messen alle Räume, trocknen die Dämmlage und setzen einen Wassermelder.

Erdgeschoss nach hoher Elbe

Erreicht Elbwasser Dielen und Wandfuß, pumpen wir ab, nehmen Schlamm und Dämmung heraus, desinfizieren und trocknen danach Ziegel und Holz mit wenig Wärme.

Die Beispiele beschreiben typische Schadensbilder in der Bausubstanz des Ortes. Es sind keine Berichte über einzelne Aufträge.

Wasser im Haus nach der Sturmflut

Kirchwerder liegt direkt an der Elbe, und bei einer schweren Sturmflut kann Wasser über oder durch die Deiche ins Land laufen. Was dann im Haus steht, ist kein sauberes Leitungswasser. Es bringt Schlamm, Keime und manchmal Öl mit.

Was Sie tun

Betreten Sie überflutete Räume erst, wenn der Strom abgeschaltet ist. Schalten Sie eine Ölheizung nicht ein, auch wenn der Raum wieder trocken scheint. Fotografieren Sie Räume und Wasserstand, bevor Sie aufräumen, und melden Sie den Schaden der Versicherung.

Was wir tun

Wir pumpen ab, sichern den Heizungsraum und entfernen Schlamm, nasse Dämmung und Beläge. Danach reinigen und desinfizieren wir die Flächen. Erst dann messen wir, was trocknen kann und was ersetzt werden muss.

Was danach kommt

Mauerwerk und Estrich trocknen über Wochen. Holz und Ziegel in alten Höfen brauchen mäßige Wärme. Am Ende steht ein Bericht mit Wasserstand, Messwerten und Fotos für die Elementarversicherung. Bis dahin bleiben Wände offen, damit sie abgeben können.

Heizungsraum, Kessel und Bodenablauf

  • Links groß ein Gäste-WC mit weißen Fliesen und geöffneter Wand unter dem Waschbecken, rechts schmal eine Hydromette an hellen Fliesen Foto groß ansehen
    Unter dem Waschbecken geht der Blick in die Wand, die Messung an der Fliese zeigt, wie weit sie nass ist
  • Heizungsraum mit Gitterkorb und Ausdehnungsgefäß in Schwarzweiß, in Farbe nur das orangefarbene Prüfgerät am Boden Foto groß ansehen
    Im Heizungsraum prüfen wir mit dem Gerät, ob Heizung und Leitungen wieder dicht sind
  • Zwei versetzte Fotos: ein Verteiler der Fußbodenheizung mit Prüfgerät davor, davor ein alter Kessel mit Manometer und rostigen Rohren Foto groß ansehen
    Nach Wasser im Heizungsraum prüfen wir Verteiler und Kessel, bevor die Heizung wieder läuft
  • Diagonal geteilt: links ein graues Kunststoffrohr mit rot umkreister Verschraubung, rechts ein gelber Schlauch vor dem weißen Speicher Foto groß ansehen
    Eine undichte Verschraubung reicht, damit im Heizungsraum Wasser über den Boden läuft
  • Quadratischer Bodenablauf zwischen kleinen hellen Fliesen, rote Eckwinkel rahmen den offenen Geruchsverschluss Foto groß ansehen
    Drückt bei Hochwasser Wasser aus dem Kanal zurück, kommt es durch den Bodenablauf ins Haus
  • Bad mit Wanne und geöffneter Fliese in der Schürze, im Einsatz unten rechts ein Zollstock im Hohlraum neben einem Rohr über dunklem Wasser Foto groß ansehen
    Durch die geöffnete Fliese sehen wir, wie hoch das Wasser im Hohlraum unter der Wanne steht

Häufige Fragen zum Notdienst in Kirchwerder

Wie weit ist es für den Notdienst von Geesthacht nach Kirchwerder?

Nicht weit. Wir fahren die Deichstraßen entlang, an Altengamme und Neuengamme vorbei. Nachts ist frei, tagsüber bremsen manchmal Trecker und Radfahrer auf dem Deich. Beim Anruf erfahren Sie, wann wir ankommen, und was Sie bis dahin am Haus erledigen können.

Im Heizungsraum steht Wasser. Darf die Heizung weiterlaufen?

Schalten Sie sie aus, wenn Sie trocken an den Schalter oder die Sicherung kommen. Steht Wasser am Brenner, an der Pumpe oder an elektrischen Teilen, bleibt die Anlage aus, bis sie geprüft ist. Bei einer Ölheizung achten Sie auf Ölgeruch und lassen offenes Feuer weg.

Wer nimmt nachts um drei unseren Anruf an?

Unser Notdienst, an jedem Tag des Jahres, auch an Feiertagen. Wir fragen, wo das Wasser steht und ob Strom in der Nähe ist, und schicken dann den Wagen mit Pumpe, Saugern und Messgeräten. Die Zeit bis zur Ankunft nutzen Sie, um den Hauptabsperrhahn zu schließen.

Die Elbe steht hoch, das Wasser kommt durch die Tür. Was tun wir zuerst?

Strom im Erdgeschoss abschalten, solange der Weg trocken ist, Wertsachen und Papiere nach oben bringen und das Haus verlassen, wenn die Behörden dazu auffordern. Ihre Sicherheit geht vor. Sobald das Wasser zurückgeht, pumpen wir ab und beginnen mit Reinigung und Messung.

In der Ferienwohnung ist ein Schlauch geplatzt. Was müssen wir veranlassen?

Das Wasser sperren, die Gäste aus nassen Räumen holen und uns anrufen. Wir nehmen das Wasser auf, messen alle Räume und sagen Ihnen, wann die Wohnung wieder vermietet werden kann. Für den Versicherer dokumentieren wir Schaden und Ausfall der Wohnung.

Zahlt die Versicherung den Notdienst nach einer Sturmflut?

Nur wenn Ihr Vertrag Elementarschäden enthält und Sturmflut nicht ausschließt, denn Hochwasser ist kein Leitungswasserschaden. Ein Rohrbruch im Haus ist dagegen über die normale Police gedeckt. Wir halten im Bericht fest, ob Elbwasser oder Leitungswasser den Schaden verursacht hat.

Muss nach Elbwasser im Haus alles neu gemacht werden?

Nicht alles. Mauerwerk und Beton lassen sich nach Reinigung und Desinfektion meist trocknen. Dämmung unter dem Estrich, Gipskarton, Tapeten und Polster nehmen Schlamm und Keime auf und kommen in der Regel heraus. Was bleiben kann, entscheiden wir nach der Messung mit Ihnen.

Wann ist nach einem Wasserrohrbruch in Kirchwerder wieder Wasser im Haus?

Meist noch am selben Tag. Liegt der Bruch im Haus und ist das Rohr erreichbar, reparieren wir gleich. Ist die lange Zuleitung im Erdreich undicht, orten wir zuerst und sperren den Abschnitt, damit das Wohnhaus bis zur Reparatur Wasser behält.

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