Wasserschaden in Uelzen

Der Anruf kommt von unten, und die Wohnung darüber bleibt dunkel. Wir sperren den Strang am Kellerverteiler, stützen die Decke und saugen den Flur leer. Oben zeigt sich oft ein geplatzter Zulaufschlauch, und mit unseren Bildern weiß die Verwaltung, welche der beiden Versicherungen sie anschreibt.

Aus dem Hahn im Erdgeschoss kommt rostfarbenes Wasser, und darunter steht der Kellerflur unter Wasser. Der Steigstrang aus den 1950er Jahren hat oft an einer Muffe ein Loch von innen. Wir sperren, tauschen das Stück, drücken ab und trocknen die Sohle, und die Verwaltung bekommt eine Liste, welcher Strang als Nächster dran ist.

Die Mietminderung steht gegen den Vorwurf, falsch zu lüften. Die Logger laufen eine Woche. Zeigen sie eine normale Raumfeuchte und das Wärmebild die Ecke hinter dem Schrank deutlich kälter als die übrige Wand, liegt es an der Wand und nicht am Lüften. Dann löst eine Innendämmung an der Ecke das Problem, und der Bericht klärt den Streit.

In der Lehmdecke der Stube zeigen sich Flecken, und darüber liegt das Bad. Wir messen jeden Balken, den die Sonde erreicht, und der nasseste liegt oft unter dem Spülkasten. Die Kamera zeigt durch ein Bohrloch die Verschraubung, aus der es tropft. Geöffnet wird ein einziges Feld, die Lehmfüllung daneben bleibt.

Neben einer Stütze bleibt der Hallenboden dunkel, auch nach trockenen Wochen. Die Kamera fährt von der Reinigungsöffnung in die Grundleitung und findet unter der Platte oft eine Muffe, die der Boden auseinandergedrückt hat. Wir schneiden die Platte mit der Betonsäge auf, setzen eine neue Muffe und prüfen mit Druck, damit der Stapler bald wieder fährt.

Über die Elbbrücke Geesthacht, die B 404 bis Lüneburg und die B 4 nach Süden in die Kreisstadt, die Ortsteile liegen drum herum. Ob die B 4 an dem Tag frei ist, erfahren Sie beim Anruf, und in der Zwischenzeit sperrt jemand den Strang im Keller und nimmt den Strom in der nassen Wohnung heraus.

Die Sicherung des Raums ausschalten, ein Gefäß unter die Tropfstelle, ein paar Bilder mit Uhrzeit, danach Verwaltung und uns anrufen. Wir stoppen das Wasser am Strang im Keller, der diese Wohnung versorgt, sichern bei Ihnen und, sobald jemand aufschließt, oben. Wessen Versicherung zuständig ist, ergibt sich danach aus der Ortung.

Ein Protokoll der Nacht: wann wir da waren, welcher Strang zu ist, welche Wohnungen daran hängen, der Zählerstand, der Druck je Strang und Bilder aus jeder Wohnung, die wir betreten haben. Dazu der Vorschlag für den Ortungstermin, mit den Mietern schon abgesprochen. Der Sachbearbeiter hat damit alles, was er für die Anlage des Schadens braucht.

Das hängt davon ab, wo das Leck sitzt. Alles vom Hausanschluss bis zum Absperrventil der Wohnung ist Sache des Gebäudes und seiner Versicherung. Zulaufschlauch, Eckventil und Geräteanschluss gehören dem Mieter, und seine Haftpflicht übernimmt, was dadurch bei den Nachbarn entsteht. Unser Bericht ordnet die Stelle einer Etage und einem Foto zu, und die Verwaltung schreibt die richtige Adresse an.

Mit sieben Tagen Messung. Der Datenlogger zeichnet Raumfeuchte und Temperatur auf, das Wärmebild zeigt, ob die Außenwand unter dem Taupunkt liegt, die Druckprobe, ob irgendwo eine Leitung verliert. Der Bericht nennt die Ursache mit Kurven und Zahlen, und damit einigen sich beide Seiten, bevor ein Anwalt dazukommt.

Weil dort der Steigstrang sitzt, an dem alle Wohnungen übereinander hängen. Wer oben nicht hineinkommt, stoppt das Wasser unten, und der Kellerschlüssel liegt bei der Verwaltung oder beim Hausmeister. Danach erst die Wohnungen, die Fotos und die Frage, wessen Leitung es war.