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Decke mit einer quadratischen Öffnung

Wasserschaden Notdienst in Ahrensburg

Wasserschaden Notdienst in Ahrensburg: Aus Geesthacht kommen wir über A25 und A1, bei freier Autobahn in 40 Minuten. Den Notruf nehmen wir rund um die Uhr an und nennen Ihnen am Telefon die Zeit, die wir wirklich brauchen. Bis dahin sagen wir Ihnen, was Sie selbst tun können, damit der Schaden klein bleibt.

Andre Wengorra, Geschäftsführer der STMB24
Von Andre Wengorra Geschäftsführer
0162 4428440 24h-Notruf
Wir kommen
ins Nachkriegshaus, in die Wohnanlage, ins Geschäftshaus, in den Neubaujedes Baujahr, jede Uhrzeit
Verzinkte Leitung
absperren, Bruch sichern, Keller leerenmit Rat zum Rest der Leitung
Wohnung über dem Laden
Leck oben stoppen, Ladendecke prüfendas Geschäft öffnet wieder
Heizungsdruck
Anlage sichern, Ortung planenOrtung am nächsten Werktag
Leistung im Überblick
24-Stunden-Notdienst

Woher die Notrufe in Ahrensburg kommen

In Ahrensburg entscheidet sich bei einem Notfall viel, bevor wir da sind, und diese Zeit gehört zum großen Teil Ihnen.

Unsere Fahrt aus Geesthacht dauert nachts meist 40 Minuten, im Berufsverkehr auf der A1 länger. Darum gehen wir am Telefon mit Ihnen durch, was bis zu unserer Ankunft zu tun ist: Wo sitzt der Absperrhahn, welche Sicherung gehört zum nassen Raum, was muss vom Boden weg. Wer diese Schritte in den ersten Minuten erledigt, spart später oft Wochen an Trocknung.

Die meisten Notrufe kommen aus Am Hagen und Hagen. Dort stehen Häuser, die nach 1950 in kurzer Folge entstanden, als Vertriebene, Ausgebombte und später Familien aus Hamburg Wohnraum brauchten. Ihre verzinkten Rohre und frühen Kupferleitungen geben inzwischen reihum nach.

Aus den Wohnanlagen der 1960er und 1970er Jahre melden sich Mieter, wenn es aus der Decke tropft. Dann liegt die Ursache meist ein oder zwei Etagen höher am Steigstrang.

Rund um Schloss und Marstall gibt es Geschäftshäuser mit Wohnungen über Läden, in denen ein Leck im Obergeschoss den Laden trifft.

In den Neubaugebieten ist der Anruf seltener ein Rohrbruch als ein fallender Heizungsdruck.

Und entlang der Aue und am Bredenbeker Teich kann nach Starkregen Wasser im Keller stehen, ohne dass ein Rohr gebrochen ist.

Ist ein Betrieb aus Ahrensburg in der Nacht schneller bei Ihnen, sagen wir Ihnen das offen.

Die Minuten bis zur Ankunft

Schritt Was passiert
1. Anruf und Anleitung Wir erklären am Telefon Sicherung, Absperrhahn und die ersten Handgriffe und nennen die tatsächliche Ankunftszeit.
2. Fahrt über A25 und A1 51,1 Kilometer bis Ahrensburg, nachts meist 40 Minuten, tagsüber melden wir uns bei Verzögerung.
3. Vor Ort sichern Wasser endgültig stoppen, Strom im nassen Bereich trennen, Wasser aufnehmen, Möbel und Ware schützen.
4. Dokumentation Fotos, Messwerte und Skizze der nassen Flächen, bei Mehrfamilienhäusern Information an die Verwaltung.
5. Ortung und Trocknung Mit Ihrer Zustimmung orten wir die Ursache, bauen die Trocknung auf und planen den Wiederaufbau.

Nicht jeder nasse Keller ist ein Rohrbruch

Verzinktes Rohr reißt im Keller eines Hauses Am Hagen

Mit unserer Anleitung am Telefon schalten die meisten Bewohner zuerst den Strom im Keller aus, wenn der Sicherungskasten trocken ist, und sperren anschließend selbst ab. Wenn wir ankommen, geht es dann nur noch um Abpumpen und Reparatur.

Wasser aus der Decke in einer Wohnanlage in Gartenholz

Die Ursache ist oft ein undichter Abzweig am Strang einige Etagen höher. Wir sperren den Strang ab, informieren die Verwaltung und sichern die Wohnungen darunter.

Keller an der Aue nach Starkregen

Ein Rohrschaden ist es nicht, das Abwasser kommt über den Bodenablauf zurück. Wir pumpen ab, desinfizieren und trocknen unter Unterdruck.

Die Beispiele beschreiben typische Schadensbilder in der Bausubstanz des Ortes. Es sind keine Berichte über einzelne Aufträge.

Wenn im Winter die Heizung ausfällt

Fällt mitten im Winter die Heizung aus, kühlt ein Haus schneller aus, als viele denken. Leitungen in Außenwänden, in Garagen und in Kellern ohne Heizkörper frieren zuerst. Ein Rohrbruch zeigt sich dann oft erst beim Tauen, wenn das Wasser schon läuft. In solchen Nächten kommen wir aus zwei Gründen: um die Wärme zurückzubringen und um einen Frostbruch zu verhindern.

Was Sie selbst tun können

Ist die Heizung aus, schließen Sie Fenster und Türen, lassen Sie Innentüren zu kalten Räumen offen und stellen Sie, wo es sicher ist, einen elektrischen Heizlüfter in den kältesten Raum mit Leitungen. Tropft bereits Wasser, schließen Sie den Haupthahn und machen danach die betroffenen Zimmer stromlos. Läuft das Wasser an Leuchten oder Steckdosen, kommt der Strom zuerst, sofern der Sicherungskasten trocken ist. Gefrorene Rohre tauen Sie nie mit offener Flamme auf.

Was wir vor Ort tun

Wir prüfen die Heizung auf die Ursache des Ausfalls, tauen gefrorene Leitungen kontrolliert auf und prüfen sie unter Druck, bevor das Wasser wieder läuft. Platzt dabei ein Rohr, reparieren wir es sofort. Die Soforthilfe ist nachts wie am Wochenende dieselbe. Damit ein Notfall in der nächsten Frostnacht ausbleibt, zeigen wir Ihnen, welche Leitungen gefährdet sind und wo Dämmung oder eine eigene Absperrung hilft. Rund um die Uhr erreichen Sie uns über dieselbe Nummer.

Bevor jemand die nasse Decke öffnet

  • Quadratisch geöffnete Decke, daneben ein Deckenauslass mit braunem Rand, aus dem ein Kabel hängt Foto groß ansehen
    Hängt ein Kabel aus einem nassen Deckenauslass, bleibt der Stromkreis aus, bis geprüft ist
  • Links steht Wasser in Lachen auf grauem Neubauestrich, rechts eine Kellerecke mit Wasserzähler, die nasse Fläche rot umrandet Foto groß ansehen
    Am Hausanschluss wird abgesperrt, wenn der Weg dorthin trocken ist, danach wird abgesaugt
  • Ausschnitt einer weißen Zimmerdecke mit einem dunklen, quadratisch ausgeschnittenen Loch, darunter Leuchten und Buchregale Foto groß ansehen
    Eine kleine Öffnung in der Decke reicht oft, um im Notfall die nasse Leitung zu erreichen

Häufige Fragen zum Notdienst in Ahrensburg

Wie lange brauchen Sie nachts nach Ahrensburg?

In der Regel 40 Minuten über die A25 und die A1. Tagsüber kann es länger dauern, und die tatsächliche Zeit nennen wir Ihnen gleich beim Anruf.

Welche Handgriffe sind bis zu Ihrer Ankunft wichtig?

Den Haupthahn zudrehen, danach die Sicherung des nassen Raums ausschalten, Teppiche und Elektrogeräte vom Boden nehmen und den Zustand fotografieren. Führt der Weg zum Hahn durch Wasser, kommt die Sicherung zuerst, sofern der Kasten trocken erreichbar ist. Wo der Absperrhahn in Ihrem Haus vermutlich sitzt, besprechen wir am Telefon.

Bei uns in Ahrensburg tropft es von der Decke. Woher kommt das?

In Mehrfamilienhäusern meist aus einer Wohnung darüber oder vom Steigstrang. Sagen Sie der Verwaltung und den Nachbarn oben Bescheid, wir suchen die Stelle, sobald wir da sind.

Wer zahlt den Einsatz bei Rohrbruch und wer bei Rückstau?

Die Kosten, um einen versicherten Leitungswasserschaden zu begrenzen, trägt meist der Versicherer. Abwasser, das nach Starkregen aus dem Kanal zurückkommt, ist in der Regel nur mit einem Elementarschutz versichert.

Unsere Heizung ist nachts ausgefallen, und es ist Frost. Kommen Sie?

Ja. Halten Sie bis dahin Fenster und Türen geschlossen und stellen Sie, wo es sicher geht, einen elektrischen Heizlüfter in den kältesten Raum mit Leitungen. Tropft schon Wasser, schließen Sie den Haupthahn. Läuft es an Leuchten oder Steckdosen, schalten Sie vorher die nassen Kreise ab, sofern der Verteiler trocken ist. Wir prüfen Heizung und Leitungen.

Kommen Sie auch nachts, wenn es in unserem Geschäft von der Decke tropft?

Ja, auch nachts und am Wochenende. Bevor jemand im Laden Ware in Sicherheit bringt, muss der Bereich unter der nassen Decke stromlos sein. Wir sichern Ware und Einrichtung, sperren das Wasser und halten den Schaden für Ihre Geschäftsversicherung fest. Mit dem Eigentümer stimmen wir die weiteren Schritte ab.

Muss bei einem Strangbruch im Wohnblock der Hausmeister kommen?

Es hilft sehr, denn er kennt die Absperrungen im Keller und hat die Schlüssel zu Technikräumen. Ist er nicht erreichbar, rufen Sie die Notrufnummer der Verwaltung oder unseren Notruf. Wir finden den Strang auch ohne Plan und informieren die Verwaltung noch in der Nacht.

Was zahle ich, wenn sich der nächtliche Einsatz als harmlos herausstellt?

Auch dann fällt ein Einsatz an, den wir nach Zeit und Anfahrt abrechnen. Bei einem versicherten Schaden übernimmt das meist der Versicherer. Am Telefon klären wir vorher, ob ein Einsatz nötig ist oder ein Termin am nächsten Werktag reicht, damit Sie nicht unnötig zahlen.

24h-Notruf, auch am Wochenende und an Feiertagen

Wasser im Haus? Rufen Sie jetzt an.

Wir klären die Lage am Telefon und kommen zur Schadensaufnahme.

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