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Badewanne, in der braunes Wasser bis über den Ablauf steht, daneben ein Fenster und ein Heizkörper

Wasserschaden Notdienst und Wasserrohrbruch in Wandsbek

Wasserschaden Notdienst in Wandsbek: Wir nehmen Ihren Anruf rund um die Uhr an, nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Im Notfall erhalten Sie am Telefon Soforthilfe, während wir über A 25 und A 1 und zuletzt den Ring 2 anfahren. Am Einsatzort stoppen wir den Zulauf, saugen Wohnung oder Laden leer und messen, wie weit das Wasser gezogen ist.

Andre Wengorra, Geschäftsführer der STMB24
Von Andre Wengorra Geschäftsführer
0162 4428440 24h-Notruf
Tropfende Ladendecke
Ware aus dem Tropfbereich räumen, Decke abstützen
der Verkauf läuft am Rand weiter
Durchhängende Decke
Wasser aus der Decke ablassen, Feld sichern
niemand steht unter der nassen Last
Altes Steigrohr
Bruchstück tauschen, Geschosse einzeln absperren
die übrigen Etagen sind weiter versorgt
Feiertag
Annahme und Einsatz auch an Festtagen
kein Warten bis zum nächsten Werktag
Leistung im Überblick
24-Stunden-Notdienst

Wasserrohrbruch in Wandsbek

In vielen Häusern, die nach 1945 wieder aufgebaut wurden, laufen noch verzinkte Stahlrohre. Sie setzen innen Rost an, bis die Rohrwand an einem Bogen oder einer Muffe nachgibt. In den Altbauten sind es oft Stränge, die irgendwann einmal geflickt wurden.

Was Sie sofort tun

Drehen Sie den Absperrhahn zu, in der Wohnung meist im Bad, im Haus am Wasserzähler im Keller. Liegt der Bruch über einem Laden, sagen Sie dem Betrieb unten sofort Bescheid.

Wie es weitergeht

Wir ersetzen das gebrochene Stück, prüfen den Strang zu beiden Seiten und sagen dem Eigentümer, ob weitere Abschnitte erneuert werden sollten.

Ladendecke, Altbaudecke oder Gartenstadtkeller: wo es zuerst nass wird

In Wandsbek liegen viele Wohnungen über Läden, Praxen und Büros. Läuft oben eine Waschmaschine aus oder kommt es zu einem Rohrbruch, tropft es unten auf Ware, Akten oder Geräte. Dann zählt jede Minute, und es sind zwei Parteien betroffen, die verschieden versichert sind.

In den Altbauvillen und Stadthäusern aus der Zeit vor 1914 liegen Holzbalkendecken mit Schüttung. Sammelt sich dort Wasser, hängt die Decke durch, und es tropft an Stuck und Leuchten heraus.

In der Gartenstadt sitzt der Hauptabsperrhahn im Keller neben der Wasseruhr, in den Wohnungen der Wiederaufbauhäuser meist im Bad. Wer ihn vorher kennt, verliert im Ernstfall keine Zeit.

Ist eine Decke nass und sitzen Leuchten darin, gehen Sie nicht unter die Stelle und lassen das Licht ausgeschaltet.

Vom Anruf bis zum gesperrten Strang

Schritt Was passiert
1. Anruf Wir fragen, ob ein Laden betroffen ist, ob die Decke durchhängt und wo der Absperrhahn sitzt.
2. Weg Aus Geesthacht auf A 25 und A 1, dann B 5 und Ring 2 bis vor das Haus.
3. Sichern Leitung sperren, Strom in nassen Bereichen abschalten, durchhängende Decke kontrolliert entlasten.
4. Aufnehmen Wasser in Wohnung und Geschäftsraum absaugen, Ware und Möbel aus dem Tropfbereich holen.
5. Dokumentieren Jeden Bereich getrennt messen und fotografieren, Befund an Hausverwaltung und Betrieb.

Einsätze zwischen Markt und Gartenstadt

Tropfen über dem Verkaufstresen

Oben reißt ein Schlauch an der Spülmaschine. Wir sperren die Wohnung, räumen mit dem Inhaber die Ware weg und trocknen Laden und Küche getrennt.

Durchhängende Decke im Altbau

In der Schüttung der Balkendecke sammelt sich Wasser aus dem Bad. Wir stützen ab, lassen es durch eine kleine Öffnung ab und öffnen danach das Feld.

Keller im Doppelhaus

Ein altes Rohr an der Wasseruhr ist geplatzt. Wir sperren, pumpen ab, setzen ein neues Stück ein und stellen einen Trockner für die Kellerwände auf.

Themen von A bis Z

Verfahren und Fachbegriffe, die hier vorkommen

Die Beispiele beschreiben typische Schadensbilder in der Bausubstanz des Ortes. Es sind keine Berichte über einzelne Aufträge.

Wasser im Laden unter der Wohnung

Tropft es durch die Decke eines Geschäfts, geht es um mehr als nasse Wände. Ware, Kasse, Akten und Geräte stehen im Weg des Wassers, und der Betrieb soll möglichst bald wieder öffnen.

Was Sie als Betrieb tun

Schalten Sie Geräte und Licht im nassen Bereich ab, wenn der Verteiler trocken erreichbar ist. Räumen Sie Ware und Unterlagen aus dem Tropfbereich und fotografieren Sie alles, bevor es weggeräumt wird. Geben Sie dem Vermieter Bescheid und zusätzlich Ihrem eigenen Versicherer, denn Ware und Einrichtung sind nicht über das Gebäude versichert.

Was wir tun

Wir sorgen dafür, dass oben das Wasser stoppt, nehmen es im Laden auf und messen Decke, Wände und Boden. Den Laden und die Wohnung darüber dokumentieren wir getrennt, mit eigenen Fotos und Werten.

Wie es weitergeht

Die Trocknung stellen wir so auf, dass Kunden am Rand weiter bedient werden können. Was ersetzt werden muss, steht im Bericht, aufgeteilt nach Gebäude, Wohnung und Geschäft.

Heizungsdecke, Druckminderer und Sicherungsschrank

  • Links groß eine geöffnete Decke mit rot gedämmten Heizungsrohren und Wasserflecken, rechts schmal eine Decke über einem Fenster mit gelbem Rahmen Foto groß ansehen
    Über einem Geschäft öffnen wir die Decke dort, wo die Rohre laufen, und sehen nach, wohin das Wasser zieht
  • Rostiger Rohrbogen mit abblätternder Farbe vor einer Wand, rote Eckwinkel rahmen das gelb umkreiste Loch Foto groß ansehen
    Ein durchgerostetes Loch im Bogen lässt so viel Wasser austreten, dass sofort gesperrt werden muss
  • Zwei versetzte Fotos: ein Druckminderer mit grüner Skala und Manometer an der Hausleitung, davor ein Schmutzfänger aus Messing Foto groß ansehen
    An der Hauswasserstation sitzt meist auch der Haupthahn, dort sperren wir das ganze Haus
  • Diagonal geteilt: links eine alte Unterverteilung im Stahlschrank mit Automaten, rechts ein ausgebauter Leitungsschutzschalter in der Hand Foto groß ansehen
    Ist Wasser in den Verteiler gelaufen, schalten wir ab und lassen die Automaten vom Elektriker prüfen
  • Langer Flur mit weißen Türen in Schwarzweiß, in Farbe nur der glänzende Granitboden in der Mitte Foto groß ansehen
    Im Hausflur läuft das Wasser über den glatten Boden bis unter die Wohnungstüren
  • Aufgestemmte Wand unter einem Waschbecken mit Siphon und Abflussrohr, im Einsatz unten rechts ein Ablaufschlauch im grauen Abflussrohr Foto groß ansehen
    Unter dem Waschbecken und am Ablauf der Maschine finden wir die Stellen, die langsam Wasser abgeben

Häufige Fragen zum Notdienst in Wandsbek

Wann ist Ihr Notdienst nachts in Wandsbek bei uns?

Nachts sind A 25 und A 1 frei, im Berufsverkehr staut es sich auf dem Ring 2 öfter. Wann der Wagen ungefähr ankommt, sagen wir Ihnen am Telefon. Bis dahin drehen Sie das Wasser zu und nehmen den nassen Raum vom Strom, wenn Sie trocken an den Sicherungskasten kommen.

Die Altbaudecke hängt nach unten und tropft. Was machen wir?

Gehen Sie nicht unter die Stelle und räumen Sie den Raum darunter. Schalten Sie das Licht in diesem Zimmer aus und stellen Sie Eimer an den Rand. Die Decke bitte nicht selbst anstechen. Wir entlasten sie kontrolliert, damit Schüttung und Putz nicht auf einmal herunterkommen.

Über unserem Geschäft ist Wasser ausgelaufen. Wer zahlt was?

Den Schaden am Gebäude reguliert meist die Wohngebäudeversicherung des Eigentümers. Ware, Einrichtung und Ausfall gehören zur Versicherung Ihres Betriebs. Hat der Mieter oben den Schaden verursacht, kann seine Haftpflicht hinzukommen. Unser Bericht trennt die Bereiche, damit jeder Versicherer seinen Teil prüfen kann.

Wo finde ich in einem Doppelhaus der Gartenstadt den Haupthahn?

Meist im Keller an der Stelle, an der die Leitung von draußen ins Haus kommt, direkt vor oder hinter der Wasseruhr. Probieren Sie ihn einmal im Jahr aus, damit er im Ernstfall nicht festsitzt. Klemmt er, tauschen unsere Installateure ihn aus.

Ich wohne zur Miete. Darf ich Sie ohne den Vermieter rufen?

Im Notfall ja. Wasser stoppen und aufnehmen hält den Schaden klein, und das dürfen Sie sofort veranlassen. Informieren Sie Vermieter oder Hausverwaltung so schnell wie möglich. Alles, was über die Notmaßnahme hinausgeht, stimmen wir danach mit dem Eigentümer ab.

Im Neubau steht Wasser unter der Dusche. Wie kann das sein?

Häufig ist eine Abdichtung am Übergang zur Wand oder am Ablauf nicht dicht, manchmal eine Pressverbindung hinter der Vorwand. Stellen Sie die Dusche nicht mehr an und nehmen Sie das Wasser auf. Wir messen Boden und Wand und finden heraus, ob Abdichtung oder Leitung die Ursache ist.

Was sollte ich fotografieren, bevor aufgeräumt wird?

Die nasse Decke oder Wand, das stehende Wasser, beschädigte Möbel, Geräte und Ware, jeweils mit etwas Umgebung, damit man den Raum erkennt. Heben Sie beschädigte Teile auf, bis der Versicherer entschieden hat. Unsere eigenen Fotos und Messwerte kommen in den Bericht dazu.

Wann ist nach einem Wasserrohrbruch in Wandsbek das Wasser wieder an?

Liegt der Bruch frei, etwa im Keller, meist noch beim ersten Einsatz. Sitzt er in einer Wand oder Decke, orten wir die Stelle und öffnen nur dort. Bis zur Reparatur sperren wir nur den Abschnitt, damit die übrigen Wohnungen und der Laden Wasser haben.

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