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Nasse Estrichkante am Wandfuß mit Schutt

Wasserschaden Notdienst in Büchen

Wasserschaden Notdienst in Büchen: Von Geesthacht fahren wir über die B404 und die B207 und sind nach 30 Minuten am Bahnhof, im Dorf oder in Pötrau. Rund um die Uhr sperren wir Stränge in den alten Bahnwohnungen ab, suchen Lecks unter Fußbodenheizungen der Neubaugebiete und pumpen Keller in der Kanalniederung leer.

Andre Wengorra, Geschäftsführer der STMB24
Von Andre Wengorra Geschäftsführer
0162 4428440 24h-Notruf
Wir kommen
zu Bahnwohnungen, Neubauten, HofstellenTag und Nacht, auf dem Hof wie in der Zeile
Strang in der Zeile
absperren, Wohnung für Wohnung aufnehmendie Verwaltung erfährt es sofort
Stall und Werkstatt
Frostbruch beim Tauwetter stoppenSchluss mit versickerndem Wasser
Niederung
Rückstau und Grundwasser abpumpender Keller wird gereinigt und gesichert
Leistung im Überblick
24-Stunden-Notdienst

Ein Ort mit zwei Hälften

Büchen hat zwei Hälften, und ein Notfall sieht in jeder anders aus.

Rund um den Bahnhof stehen die Häuser, die für Bahn- und Postpersonal gebaut wurden, Zeilen und Doppelhäuser aus den 1920er bis 1950er Jahren. Die verzinkten Stränge darin versorgen mehrere Wohnungen übereinander. Bricht oben ein Rohr, meldet sich zuerst die Familie im Erdgeschoss, bei der es von der Decke tropft. Wir sperren den Strang ab, gehen von Wohnung zu Wohnung und rufen die Verwaltung an, während das Wasser aufgenommen wird.

In den Neubaugebieten, die nach der Grenzöffnung entstanden sind, kommt der Anruf oft wegen etwas Unsichtbarem: Der Druck der Fußbodenheizung fällt, irgendwo im Boden ist es warm, aber kein Wasser zu sehen. Das ist kein Notfall für die Nacht, doch wir sagen am Telefon, was bis zum Morgen zu tun ist.

Büchen-Dorf und Pötrau sind ländlich. Im Januar frieren dort Leitungen in Ställen, Werkstätten und Garagen, und beim Tauwetter läuft das Wasser, bis jemand vorbeikommt.

Im Osten des Ortes, zur Delvenau und zum Elbe-Lübeck-Kanal hin, steht das Grundwasser hoch. Nach Starkregen drückt dort Wasser in Keller, und über alte Abläufe kommt Abwasser zurück.

Die B207 ist nachts frei. Tagsüber kann es an Baustellen länger dauern, das sagen wir beim Anruf dazu.

Wenn niemand den Hahn findet

Schritt Was passiert
1. Anruf aus Büchen Wir fragen nach Ortsteil, Haustyp, Absperrhahn und ob Nachbarwohnungen betroffen sind.
2. Über B404 und B207 24,4 Kilometer ab Geesthacht, bei freier Strecke 30 Minuten.
3. Absperren und sichern Strang oder Hauptanschluss schließen, Strom in nassen Räumen trennen, Wasser aufnehmen, Keller abpumpen.
4. Festhalten Fotos und Messwerte je Wohnung oder Raum, bei Mehrfamilienhäusern Information an die Verwaltung.
5. Weiter Ortung mit dem passenden Verfahren, Trocknung und Reparatur nach Freigabe.

Typische Notrufe zwischen Bahnhof und Kanal

Wasser aus der Decke in einem Doppelhaus der Bahnsiedlung

Bricht der verzinkte Strang im Obergeschoss, wird er im Keller zugedreht. Wir sichern die betroffenen Wohnungen, und der Auftrag der Verwaltung kommt meist noch in derselben Nacht.

Frostbruch in einer Werkstatt in Pötrau

Im unbeheizten Anbau reißt die Leitung, und seit dem Tauwetter läuft das Wasser. Wir sperren ab und pumpen ab, am nächsten Tag folgt die Ortung auf dem Hof.

Abwasser im Keller eines Hauses nahe dem Elbe-Lübeck-Kanal

Nach Starkregen kommt das Abwasser über einen alten Bodenablauf zurück. Wir pumpen ab, reinigen und trocknen im Unterdruck.

Die Beispiele beschreiben typische Schadensbilder in der Bausubstanz des Ortes. Es sind keine Berichte über einzelne Aufträge.

Wenn kein Plan existiert

Viele Gebäude rund um den Bahnhof sind seit der Grenzbahnhofszeit mehrfach umgebaut und umgenutzt worden. Leitungen wurden verlegt, Wände versetzt, Zähler umgesetzt, und ein vollständiger Plan existiert oft nicht. Im Notfall heißt das: Niemand weiß genau, wo das Wasser abgesperrt wird. In solchen Häusern beginnt der Einsatz mit der Suche nach dem richtigen Hahn.

Erst Strom, dann die Absperrung suchen

Bevor jemand in nasse Räume geht, schalten wir dort den Strom ab, sofern der Kasten trocken liegt. Dann folgen wir der Leitung vom Wasserzähler aus, prüfen Absperrungen im Keller, in Schächten und hinter Verkleidungen und schließen die, die den Austritt stoppt. Findet sich keine, kann das Wasserwerk der Gemeinde Büchen den Anschluss vor dem Zähler sperren. Schon während der Anfahrt helfen wir Ihnen am Telefon bei der Suche.

Was wir danach festhalten

Nach der Soforthilfe zeichnen wir auf, wo welche Absperrung sitzt und welchen Bereich sie versorgt. Diese Skizze bekommen Sie, die Verwaltung und auf Wunsch die Mieter. Beim nächsten Rohrbruch sparen alle Beteiligten so wertvolle Minuten, nachts wie am Wochenende. Für Gebäude mit mehreren Parteien empfehlen wir, die Absperrungen zu beschriften, damit auch ohne uns jeder den richtigen Griff findet.

Was Hebeanlage und Deckenfleck verraten

  • Zwei Bilder: links ein alter Heizungskeller mit Ausdehnungsgefäß und fleckigen Wänden, rechts ein Hobbykeller mit Nasssauger Foto groß ansehen
    Steht Wasser im Keller, erst Strom aus, dann absaugen, danach werden Wände und Geräte geprüft
  • Kleine Hebeanlage in einer Bodenöffnung, ringsum freigelegte Abwasserrohre und Dämmung Foto groß ansehen
    Fällt eine Hebeanlage aus, staut sich Abwasser zurück, sie wird geprüft, bevor wieder Wasser läuft
  • Deckenecke mit grauem Fleck, rot umkreist und vergrößert eingeblendet Foto groß ansehen
    Ein grauer Fleck in der Deckenecke wird gemessen, bevor jemand streicht

Häufige Fragen zum Notdienst in Büchen

Wann sind Sie nach einem Anruf in Büchen?

Über die B404 und die B207 in 30 Minuten bei freier Strecke. Nachts ist das fast immer so, tagsüber sagen wir Ihnen die tatsächliche Zeit, sobald wir unterwegs sind.

In unserer Wohnung am Bahnhof tropft es von oben. Was tun?

Sicherung für den Raum ausschalten, Eimer unterstellen, oben klingeln und die Verwaltung anrufen. Den Strang im Keller darf nur absperren, wer den Hahn kennt, sonst übernehmen wir das.

Der Druck unserer Fußbodenheizung fällt. Ist das ein Notfall?

Nicht für die Nacht. Schalten Sie die Heizung aus und schließen Sie die Ventile am Verteiler. Am nächsten Tag orten wir mit Tracergas und Wärmebild.

Bekommen wir die Kosten in Büchen von der Versicherung zurück?

Wer einen versicherten Leitungswasserschaden sofort begrenzen lässt, bekommt diese Kosten in der Regel ersetzt. Wasser, das nach Starkregen aus dem Kanal zurückkommt, deckt in der Regel nur der Elementarbaustein.

Wir finden in unserem umgebauten Haus den Haupthahn nicht. Was tun?

Als Erstes muss der Strom in den nassen Räumen weg, sofern der Weg zum Sicherungskasten trocken ist. Suchen Sie dann am Wasserzähler, meist im Keller oder in einem Schacht am Hauseingang, oft sitzt die Absperrung direkt dahinter. Rufen Sie uns an, wir helfen am Telefon weiter. Findet sich keine, kann das Wasserwerk der Gemeinde den Anschluss vor dem Zähler sperren.

Kommen Sie nachts auch zu einer Werkstatt auf einem Hof in Pötrau?

Ja, rund um die Uhr. Sagen Sie uns, wo die Werkstatt liegt und wer uns hineinlässt. Steht Wasser an Maschinen oder an der Verteilung, betritt bis zu unserer Ankunft niemand den Raum. Liegt der Kasten im Wohnhaus und ist trocken, schalten Sie die Werkstatt dort ab. Danach sperren wir das Wasser und sichern Werkzeug und Lagergut.

Durch unsere Fachwerkdecke läuft Wasser. Was tun?

Legen Sie für die nassen Zimmer die Sicherungen um, danach drehen Sie das Wasser zu. Stellen Sie sich nicht unter eine durchhängende Decke, Lehm wird nass schwer. Fangen Sie das Wasser mit Eimern auf und tragen Sie Möbel aus dem Raum. Wir kommen, sichern die Decke und öffnen sie gezielt, damit das Wasser abfließen kann.

Hilft der Notdienst auch am Feiertag, wenn Wasser aus dem Heizkessel läuft?

Ja. Der Notschalter der Heizung sitzt meist neben der Tür zum Heizraum, legen Sie ihn um, wenn Sie trockenen Fußes hinkommen, und schließen Sie danach den Kaltwasserzulauf zum Kessel. Fangen Sie das Wasser auf und rufen Sie uns an. Wir sichern die Anlage, finden die undichte Stelle und sorgen dafür, dass Sie wieder heizen können.

24h-Notruf, auch am Wochenende und an Feiertagen

Wasser im Haus? Rufen Sie jetzt an.

Wir klären die Lage am Telefon und kommen zur Schadensaufnahme.

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