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Zählerschrank unter einer aufgebrochenen Decke in einem Hauswirtschaftsraum

Wasserschaden Notdienst in Lauenburg an der Elbe

Wasserschaden Notdienst in Lauenburg an der Elbe: Unser Wagen kommt aus Geesthacht am Elbufer entlang und steht nach etwa 24 Minuten vor der Tür, auch nachts. In der Altstadt an der Elbstraße tragen wir Pumpen und Trockner die letzten Meter von Hand, weil kein Wagen bis vor die Fachwerkhäuser kommt.

Andre Wengorra, Geschäftsführer der STMB24
Von Andre Wengorra Geschäftsführer
0162 4428440 24h-Notruf
Wir kommen
ins Fachwerkhaus, ins Haus am Hang, in die Etagenwohnungauch nachts
Gasse ohne Zufahrt
Pumpen und Trockner von Hand ins Hausauch wo kein Wagen hält
Fachwerk
Wasser stoppen, keine Heizlüfter an den LehmBauteile vor jedem Eingriff im Bild
Hochwasser
abpumpen und trocknen, wenn der Pegel fälltElbwasser deckt nur der Elementarbaustein
Leistung im Überblick
24-Stunden-Notdienst

Ob Sie oben oder unten wohnen

Was im Notfall in Lauenburg zählt, hängt davon ab, ob Sie oben oder unten wohnen.

Unten am Fluss drängen sich die Fachwerkhäuser der Elbstraße, jahrhundertealt und zu einem großen Teil denkmalgeschützt. Läuft dort eine Leitung aus, zieht das Wasser in Lehmausfachungen und in die Schüttung der Holzbalkendecken. Die Elbstraße ist eng und teils Fußgängerbereich, und wir planen schon am Telefon, welche Geräte von Hand hinein müssen. Bevor irgendetwas geöffnet wird, fotografieren wir den historischen Bestand.

Oben auf der Geest liegt die Oberstadt mit Häusern der Nachkriegszeit und der 1960er und 1970er Jahre. Dort brechen verzinkte Stahlrohre im Keller, und der Hauptabsperrhahn sitzt meist gleich neben der Wasseruhr. Solche Einsätze sind schnell gesichert.

Am Elbhang dazwischen verwechseln Anrufer oft zwei Dinge. Regen, der oben versickert, drückt unten gegen die talseitige Kellerwand. Wer nachts eine nasse Kellerwand entdeckt, sollte zuerst auf die Wasseruhr sehen. Steht sie still, ist es Hangwasser und kein Fall für die Nacht.

Steigt die Elbe, ist die Lage wieder eine andere. Wasser, das von außen in die Keller der Altstadt drückt, ist ein Elementarschaden. Wir helfen beim Abpumpen, sobald der Pegel sinkt, und dokumentieren für die Versicherung.

Von der Gasse bis zum Keller: unsere Handgriffe

Schritt Was passiert
1. Anruf Sie sagen uns, ob das Haus in der Altstadt, am Hang oder in der Oberstadt steht. Danach richten sich Geräte und Anfahrt.
2. Wasser zu, Strom aus Zuerst den Hauptabsperrhahn, danach die Sicherungen der nassen Räume. Müssten Sie dafür durch Wasser gehen, kommen die Sicherungen zuerst, sofern der Kasten trocken liegt. Steht der Kasten im Keller unter Wasser, rufen Sie die Feuerwehr oder den Netzbetreiber. Im Fachwerk keine Heizlüfter aufstellen, das schadet dem Lehm.
3. Anfahrt über die B5 Aus Geesthacht in 24 Minuten bis Lauenburg. In der Elbstraße kommt die Zeit zum Tragen dazu.
4. Sichern und dokumentieren Wasser aufnehmen, Bauteile schützen, historischen Bestand vor jedem Eingriff fotografieren.
5. Trocknungsplan Für Fachwerk mit geringer Leistung und Holzfeuchtemessung, in der Oberstadt nach dem üblichen Verfahren.

Was zwischen Elbstraße und Oberstadt passiert

Rohrbruch in einem Fachwerkhaus an der Elbstraße am Wochenende

Das Wasser zieht in die Lehmausfachung einer Innenwand. Wir sperren ab, nehmen das Wasser auf und tragen die Geräte über die Gasse. Getrocknet wird langsam, gesteuert über die Holzfeuchte.

Nasse Kellerwand am Elbhang nach Dauerregen

Am Telefon vermuten viele einen Rohrbruch. Steht die Wasseruhr still, ist die talseitige Wand nass und die bergseitige trocken, kommen wir am nächsten Werktag zur Messung.

Geplatzte Leitung im Keller der Oberstadt

Typisch ist ein verzinktes Rohr aus den 1960er Jahren, abgesperrt am Hahn neben der Uhr. Wir pumpen den Keller ab, bauen die Trocknung auf und prüfen den Strang am Folgetag.

Die Beispiele beschreiben typische Schadensbilder in der Bausubstanz des Ortes. Es sind keine Berichte über einzelne Aufträge.

Wen Sie in Lauenburg zuerst rufen

Wir sind 24 Stunden erreichbar, nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Wen Sie im Notfall zuerst anrufen, hängt davon ab, was im Haus passiert: Geht es um Strom im Wasser oder um Gefahr für Menschen, kommen Feuerwehr und Netzbetreiber vor uns. Bei einem Wasserrohrbruch, einem undichten Anschluss oder Wasser aus der Decke sind wir die richtige Nummer.

Zuerst die 112

Wählen Sie die 112, wenn Wasser den Sicherungskasten erreicht hat, wenn es im Keller bis an Steckdosen oder Heizung steht oder wenn bei Hochwasser die Elbe in die Häuser an der Elbstraße drückt. Den Hausanschluss schaltet dann der Netzbetreiber stromlos. Bis dahin betritt niemand den nassen Raum, auch nicht, um noch etwas zu retten. Unsere Soforthilfe beginnt, sobald die Anlage abgeschaltet ist.

Direkt zu uns

Bei einem Rohrbruch in der Oberstadt, einer geplatzten Leitung im Fachwerk oder Wasser, das aus dem Bad in die Decke darunter läuft, rufen Sie uns direkt an. Schließen Sie vorher den Haupthahn und schalten Sie danach die Sicherungen der nassen Räume aus. Erreicht das Wasser Leuchten oder Steckdosen, kommen die Sicherungen zuerst, sofern der Kasten trocken liegt. Am Telefon gehen wir die nächsten Schritte mit Ihnen durch, bis unser Wagen bei Ihnen vor der Tür steht.

Wenn nasser Putz aus der Decke bricht

  • Aufgebrochene Decke über einem weißen Einbauschrank, im Loch nasse dunkle Balken und Dämmung Foto groß ansehen
    Bricht nasser Putz aus der Decke, bleibt der Raum darunter frei, bis die Decke gesichert ist
  • Baddecke mit einer Öffnung, die mit schwarzer Folie und Klebeband abgedeckt und mit einer Latte gestützt ist, darunter die Dusche Foto groß ansehen
    Nach dem Öffnen wird die Decke abgeklebt, so bleibt das Bad bis zur Reparatur nutzbar
  • Kellerwand aus Kalksandstein mit gedämmten Rohren unter der Decke, ein gelber Pfeil zeigt auf die Verbindung, unter der Rostspuren laufen Foto groß ansehen
    Läuft es von der Kellerdecke, erst Sicherung, dann Hahn, bei steigendem Wasser bleibt die Tür zu

Häufige Fragen zum Notdienst in Lauenburg

Wie lange fahren Sie bis Lauenburg an der Elbe?

Nachts wie tagsüber sind wir von Geesthacht aus nach etwa 24 Minuten in Lauenburg, der Weg am Elbufer ist kurz und selten verstopft. Für die Elbstraße planen Sie etwas Zeit zum Hineintragen der Pumpen ein, weil wir dort nicht vor dem Haus halten können.

Dürfen Sie in einem denkmalgeschützten Haus nachts öffnen?

Sofortmaßnahmen, die Wasser stoppen, ja. Alles, was historische Bauteile entfernt, dokumentieren wir vorher und stimmen es mit der Denkmalbehörde ab, bevor gearbeitet wird.

Hochwasser im Keller in Lauenburg an der Elbe: Kommen Sie?

Ja, zum Abpumpen und Trocknen, sobald der Pegel fällt. Bis dahin betritt niemand den Keller, und steht Wasser an Sicherungskasten oder Steckdosen, nimmt die Feuerwehr oder der Netzbetreiber das Haus vom Netz. Solange die Elbe drückt, läuft nachgepumptes Wasser wieder hinein. Versichert ist das nur mit Elementarschutz.

Was ist bis zu Ihrer Ankunft zu tun?

Drehen Sie als Erstes den Haupthahn zu und legen Sie danach die Schalter der nassen Räume um, sofern der Sicherungskasten trocken liegt. Steht vor dem Hahn schon Wasser, kommen die Schalter zuerst. Steigt das Wasser oder steht der Kasten darin, bleibt der Raum zu, und die Feuerwehr schaltet ab. Danach Möbel hochstellen und fotografieren. In Fachwerkhäusern keine Heizlüfter und keine Wärmequellen direkt an die nasse Wand stellen.

Rufen wir bei Wasser im Haus zuerst einen Klempner oder den Notdienst?

Bei uns bekommen Sie beides aus einer Hand. Unsere Installateure reparieren die Leitung, und dieselbe Mannschaft pumpt ab, misst und baut die Trocknung auf. Ein Klempner allein dichtet die Stelle ab, die Feuchtigkeit in Wänden, Estrich oder Lehmgefachen bleibt dann aber oft unbemerkt. In der Oberstadt sehen wir das häufig, wenn nach der Reparatur die Bimsschüttung unter dem Estrich noch Wochen später nass ist.

Ein Wasserrohrbruch im Winter in unserem Siedlungshaus: Was tun gegen weiteren Frost, bis Sie da sind?

Erst den Haupthahn, dann die Sicherungen der nassen Räume, bei Wasser an Steckdosen oder Leuchten umgekehrt. Kommt das Wasser aus der Trinkwasserleitung, darf die Heizung weiterlaufen, ein warmes Haus verhindert, dass weitere Rohre einfrieren. Öffnen Sie die Türen zu Kammern und Nebenräumen, damit Wärme hineinkommt. Aufgetaut wird nur mit Wärme aus dem Raum, eine offene Flamme gehört nie an ein Rohr. Fotografieren Sie die Bruchstelle, bevor wir sie öffnen, der Versicherer fragt danach.

Kommt nach dem Einsatz noch ein Gutachter der Versicherung ins Haus?

Bei größeren Schäden schickt der Versicherer oft einen Regulierer oder Gutachter. Bis dahin bleiben beschädigte Möbel und Bauteile im Haus, fotografiert und beschriftet. Unser Bericht mit Fotos, Messwerten und den Sofortmaßnahmen der ersten Stunden liegt ihm dann schon vor. In denkmalgeschützten Häusern an der Elbstraße klärt er mit uns auch, was in gleicher Art wiederhergestellt werden muss.

Können wir nach dem Einsatz zu Hause übernachten?

Meist ja. Funktionieren Strom, Heizung und mindestens ein WC, und war es sauberes Leitungswasser, spricht nichts dagegen, die Trocknungsgeräte laufen dann auch nachts weiter. Ausweichen sollten Sie nach Hochwasser oder Abwasser im Haus und solange der Elektriker Stromkreise abgeschaltet lässt. Mieter klären das mit dem Vermieter. Die Kosten eines Hotels übernimmt oft die Hausratversicherung, die Grenzen stehen im Vertrag.

24h-Notruf, auch am Wochenende und an Feiertagen

Wasser im Haus? Rufen Sie jetzt an.

Wir klären die Lage am Telefon und kommen zur Schadensaufnahme.

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