Leckortung in Hamburg

Die Mieterin im ersten Stock hat einen feuchten Streifen hinter dem Spiegelschrank. Die Druckprobe im Keller zeigt den Strang der Bäder, der in einer Viertelstunde ein halbes Bar verliert. Das Endoskop geht von ihrem Bad in den Schlitz und findet den Übergang zwischen Stahl und Kupfer der Wohnung darüber. Geöffnet werden zwei Fliesen, das Stück im Schlitz wird erneuert, und der Druck hält.

Der Eigentümer füllt seit Wochen Wasser nach, einen Fleck gibt es nirgends. Das Wärmebild zeigt unter dem Parkett im Flur eine warme Spur, die vom Verteiler weg breiter wird. Tracergas im Heizkreis und der Sucher über dem Boden grenzen die Stelle auf eine Handfläche ein. Ein Quadrat Parkett kommt heraus, das Pressfitting darunter ist nie verpresst worden.

Der Fleck sitzt an der Rosette im Wohnzimmer, das Bad der Wohnung oben liegt drei Meter weiter. Die Druckprobe hält, der Färbetest in der Dusche oben nicht: Gefärbtes Wasser kommt am Rand des Fehlbodens an. Keine Leitung ist undicht, die Silikonfuge der Dusche hat sich gelöst, und der Bericht nennt das Benutzen als Ursache, damit die Verwaltung den Eigentümer oben ansprechen kann.

Meist nicht. Das Feuchteprofil entsteht durch Bohrungen von acht Millimetern, je Balkenfeld eine, und das Endoskop geht durch dieselbe Bohrung in den Fehlboden. Erst wenn Messung, Bild und Druckprobe dieselbe Stelle nennen, wird ein Feld geöffnet, und zwar bei der Partei, bei der das Wasser austritt. Der Stuck darunter bleibt, wo er ist, und wird nach der Trocknung ausgebessert.

Über die Verwaltung, und mit einem Ergebnis in der Hand. Die Druckprobe im Keller sagt vorher, ob ein Strang verliert oder ob das Wasser aus dem Benutzen kommt, und mit dieser Angabe spricht die Verwaltung die Partei oben an. Der Termin oben dauert dann eine Stunde: Endoskop, Färbetest oder Druck am Eckventil, und die Stelle steht im Bericht.

Bei einem Leitungswasserschaden in der Regel die Gebäudeversicherung, denn ohne Ortung lässt sich der Schaden nicht beheben. Stellt sich heraus, dass eine Fuge oder der Wannenanschluss undicht war, zahlt oft der Eigentümer der Wohnung oben, weil kein Wasser aus einer Leitung austrat. Unser Bericht nennt die Ursache eindeutig, und damit steht fest, welcher Vertrag greift.

Ja. Das Wärmebild zeigt den Weg des warmen Wassers unter dem Belag, und Tracergas im Heizkreis grenzt die Stelle mit dem Sucher auf wenige Zentimeter ein. Geöffnet wird ein Quadrat über dem Punkt, meist an einer Verbindung oder einem Pressfitting, das nie verpresst wurde. Der übrige Boden bleibt liegen, und der Estrich wird nur dort getrocknet, wo er nass gemessen wurde.

Bis zur Hauptabsperrung gehört der Hausanschluss dem Versorger, dahinter dem Haus. Steht das Rad des Zählers bei geschlossenen Hähnen und wird die Kellerwand am Durchgang trotzdem nass, liegt die Stelle vor dem Zähler, dann meldet die Verwaltung die Störung dem Versorger. Dreht sich das Rad, liegt sie im Haus, und wir orten sie mit Gas und Sucher in Erdleitung oder Verteilung.

Im Altbau liegt das Stahlrohr im Putz oder im Schlitz, und der Austritt unter Druck erzeugt ein Geräusch, das die Wand weiterleitet. Das Mikrofon der elektroakustischen Ortung findet den lautesten Punkt. Im Neubau liegt Verbundrohr in der Dämmschicht unter dem Estrich, der Austritt ist leise, und die Dämmung schluckt den Rest. Dort zeigen Wärmebild und Tracergas die Stelle.

Die Druckprobe im Keller und das Feuchteprofil in den betroffenen Wohnungen schaffen wir an einem Tag, wenn der Zugang steht. Liegt die Ursache in einer Wohnung, deren Partei erst erreicht werden muss, folgt der Termin oben, sobald die Verwaltung ihn hat. Der Bericht mit Fundstelle, Werten und Fotos geht am Abend des Ortungstags an Verwaltung und Versicherer.

Die Fundstelle mit Foto und Endoskopbild, die Druckwerte je Strang und Heizkreis, das Feuchteprofil jeder betroffenen Wohnung, die Ursache als Leitungswasser oder Benutzen und die Angabe, welches Gewerk die Stelle instand setzt. Dazu der Vorschlag für die Trocknung mit Geräten je Wohnung. Mit diesem Blatt reicht die Verwaltung den Schaden ein, und der Sachbearbeiter entscheidet ohne Rückfrage.

Der Preis hängt an Aufwand und Verfahren: Druckprobe und Feuchteprofil im Keller sind der Grundschritt, Endoskop, Mikrofon, Tracergas und Wärmebild kommen je nach Haus dazu, und jede Position steht einzeln im Angebot. Wir nennen den Rahmen vorher am Telefon. Bei einem gedeckten Leitungswasserschaden trägt die Versicherung die Kosten der Leckortung, weil ohne sie nichts behoben werden kann. Bei Fuge, Regen oder Grundwasser zahlt der Eigentümer.

Dann ist das ein Ergebnis. Halten alle Stränge und Heizkreise den Druck, kommt das Wasser aus dem Benutzen, also aus Fuge, Wannenrand oder Duschrinne, aus Kondensat an kalter Wand oder von außen durch Regen und Siel. Der Bericht sagt das mit Werten und Fotos, und damit weiß die Verwaltung, welches Gewerk gebraucht wird und welcher Vertrag zahlt. Ein Leck, das es nicht gibt, muss niemand suchen lassen.

Ja. Für das Abwasser arbeiten wir mit der Rohrkamera, die durch Fallleitung und Grundleitung fährt, und mit der Dichtheitsprüfung, bei der ein Abschnitt verschlossen und mit Wasser oder Luft geprüft wird. Der Färbetest zeigt, ob Dusche, Wanne oder Bodenablauf die Quelle sind. Die Stelle steht mit Meterangabe im Bericht, und bei der Grundleitung im Keller kommt das Bild der Kamera dazu.

Ja, mit Tracergas und Sucher. Das ungiftige Gas geht in die leere Leitung, steigt an der undichten Stelle durch Erde und Pflaster und wird oben vom Sensor gefunden. Geöffnet wird ein Quadrat über dem Punkt, bei Pflaster ein paar Steine, im Rasen ein Spatenstich. Die Leitung zu Gartenhahn, Garage oder Nebengebäude ist damit am selben Tag gefunden, und der Zähler steht danach still.

Ja, drei Wörter für eine Leistung: die undichte Stelle an einer Leitung mit Messgeräten finden, bevor jemand öffnet. Versicherer schreiben meist Leckageortung, Handwerker sagen Leckortung, Kunden suchen nach Lecksuche oder Rohrbruch finden. Im Angebot und im Bericht steht bei uns Leckortung, und gemeint sind Druckprobe, Endoskop, Mikrofon, Tracergas, Wärmebild und Färbetest, je nach Haus zwei oder drei davon.

In der Regel nicht. Die Messung geht durch den Belag, das Wärmebild zeigt warmes Wasser unter Fliesen, das Mikrofon hört durch Estrich und Parkett, und das Tracergas steigt durch jede Fuge. Geöffnet wird nur, sobald die Stelle feststeht, und dann eine Fliese oder ein Brett, das der Fliesenleger oder Bodenleger danach wieder einsetzt. Ersatzfliesen aus dem Keller helfen, darum fragen wir am Telefon danach.

Den Zähler-Test: alle Hähne zu, zehn Minuten warten, das Sternrad beobachten und beide Stände mit Uhrzeit fotografieren. Den Fleck mit Bleistift umranden und nach dem nächsten Duschen oben prüfen, ob er wächst. Den Druck am Manometer der Heizung ablesen. Möbel von der nassen Wand rücken. Nicht öffnen, nicht stemmen, nicht mit dem Fön trocknen: Jede Öffnung an der falschen Stelle ist eine Öffnung zu viel.

Ein Leck wird nicht kleiner. Der Strang im Schlitz füllt die Wohnung darunter, die Fußbodenheizung verliert jede Woche mehr Druck, die Erdleitung lässt den Zähler laufen, und die Rechnung von Hamburg Wasser steigt. Die Trocknung ohne Ortung trocknet gegen das nächste Duschen, und der Versicherer verlangt die Ursache, bevor er zahlt. Nach Wochen kommt der Schimmel in Dämmschicht und Fehlboden dazu.