Wasserschaden Notdienst und Wasserrohrbruch in Soltau
Wasserschaden Notdienst in Soltau: Für uns geht es über die Elbbrücke Geesthacht, die B 404 bis Lüneburg und die B 209 über Amelinghausen in die Heide, rund um die Uhr, in der Nacht ebenso wie am Wochenende und an Feiertagen. In der Saison zählt jede Stunde doppelt, weil die nächsten Gäste schon gebucht haben, und wir richten uns danach.
- Erreichbar
- rund um die Uhr, auch am Anreisetag und in der Nachtschicht
ein Anruf von der Rezeption genügt - Sofort
- Zähler oder Strang zu, Strom aus, Wasser raus, Gäste in trockene Räume
der Schaden endet in der ersten Stunde - Hallenzone
- nassen Bereich abgrenzen, Anlagen stromlos schalten, Großgeräte über Nacht
die Frühschicht findet eine trockene Fläche - Unterlagen
- Fotos, Zählerstand, Uhrzeit und Druck je Strang für Vermieter und Betrieb
die Meldung an den Versicherer geht am Morgen raus - Leistung im Überblick
- 24-Stunden-Notdienst
Wasserrohrbruch in Soltau
Der Wasserrohrbruch in Soltau hat drei typische Gesichter, und jedes braucht eine andere erste Stunde.
Verzinktes Rohr im Siedlungskeller
Die Häuser des Baubooms der 1950er und 1960er Jahre haben Stahlrohr, das von innen rostet, bis der Querschnitt zur Hälfte zugesetzt ist und die Wand an einer Muffe aufgibt. Zähler zu, das Stück heraus, den Strang abdrücken, und der Eigentümer bekommt die Liste der Leitungen, die aus derselben Zeit stammen.
Alter Strang hinter neuer Vorwand
In den umgebauten Kasernen wurde beim Umbau oft die Vorwand neu gesetzt und der Strang dahinter gelassen. Bricht er, läuft das Wasser ins Geschoss darunter. Strang im Keller sperren, Vorwand an einer Stelle öffnen, Stück tauschen, abdrücken.
Schlauch in der Ferienküche
Der häufigste Schaden in der Ferienwohnung ist kein Rohr. Es ist der Zulaufschlauch der Spülmaschine, der nach Jahren unter Druck aufgibt, meist nachts. Eckventil zu, Boden messen, Wohnung darunter prüfen, und die Gäste bleiben, wenn der Estrich trocken misst.
Ferienküche, Siedlungskeller, Halle: der Notfall in Soltau
Der Notfall in Soltau hat eine Besonderheit: Er trifft oft Räume, die vermietet sind. Die Ferienwohnung am Heide-Park, das Hotelzimmer in der zweiten Etage, das Ferienhaus in Wiedingen, und der Vermieter will zuerst wissen, ob die Gäste bleiben können. Wir sagen es ihm, sobald der Boden gemessen ist.
Dazu kommen die Stadt selbst und ihre Baujahre: Fachwerk nach den Bränden von 1511 und 1567 mit Balkendecken, die das Wasser lange halten, Gründerzeithäuser an der Bahn von 1873 mit Stahlrohr im Putz, Siedlungen des Baubooms mit verzinktem Rohr im Keller, Kasernen der 1930er Jahre, nach 1993 umgebaut, mit alten Strängen hinter neuen Vorwänden, und an der A 7 die Hallen mit Sprinklern und Flachdächern.
Auf den Höfen der 16 Ortsteile liegt die Leitung im Heidesand, der jedes Leck verschluckt, und dort fahren wir nachts, um Zähler und Abzweig zu sperren, und kommen bei Tageslicht mit Gas und Sucher wieder.
Erst sperren, dann messen, dann planen
Nächte zwischen Heide-Park und Altstadt
Hotel in Soltau, zweite Etage
Um ein Uhr nachts rief die Rezeption an: Wasser im Flur der zweiten Etage, aus einem Zimmer, dessen Gäste schliefen. Der Anschluss der Dusche hatte sich gelöst. Eckventil zu, Flur abgesaugt, Gäste in ein freies Zimmer, Trockner in das nasse, und am Morgen stand im Bericht, dass die Zimmer daneben trocken maßen.
Siedlungshaus der 1960er, Pfütze im Keller
Der Eigentümer stand mit dem Wischer im Heizungskeller, das verzinkte Rohr zum Waschbecken war an der Muffe durch. Zähler zu, Stück heraus, Strang abgedrückt, und weil die übrigen Leitungen dasselbe Alter hatten, bekam er eine Liste, welche als Nächste fällig sind.
Fachwerkhaus in der Altstadt, Waschmaschine im Obergeschoss
Der Ablaufschlauch war aus dem Siphon gerutscht, die Maschine pumpte in den Flur, und unten hing die Lehmdecke der Stube durch. Wir stützten die Decke, saugten oben ab, maßen jeden Balken und öffneten ein Balkenfeld, damit Luft an den Lehm kam. Der Zimmerer sah sich die Balken am nächsten Tag an.
Themen von A bis Z
Verfahren und Fachbegriffe, die hier vorkommen
Die Beispiele beschreiben typische Schadensbilder in der Bausubstanz des Ortes. Es sind keine Berichte über einzelne Aufträge.
Wasser mit Gästen im Haus
Wenn es in einer vermieteten Wohnung nass wird, stehen drei Fragen im Raum: Können die Gäste bleiben, wer zahlt, und ist die nächste Anreise zu halten. Die erste beantworten wir als Soforthilfe noch in der Nacht, beim Rohrbruch wie beim Schlauch, die zweite nach der Ortung, die dritte nach der ersten Messung in der Tiefe.
Können die Gäste bleiben
Oft ja. Eine nasse Küche mit trockenem Estrich darunter bekommt einen Trockner in den Flur, die Tür bleibt zu, der Rest der Wohnung ist nutzbar. Sitzt das Wasser dagegen in der Dämmung unter dem Flur, wird es laut und eng, und dann hilft ein Zimmertausch oder ein Haus weiter, den der Vermieter organisiert, während wir die Geräte stellen.
Was wir dem Vermieter am Morgen geben
Fotos mit Uhrzeit, den Zählerstand, den Druck je Strang, die Angabe, was gesperrt ist, und eine erste Einschätzung, ob der Anreisetag zu halten ist. Damit meldet er den Schaden, bevor die Gäste abreisen, und der Versicherer sieht, dass nichts verschleppt wurde.
Die Halle in der Nacht
In den Lagern an der A 7 heißt Notdienst: nasse Zone abgrenzen, Anlagen darin stromlos, Ware umsetzen, Großgeräte mit Schlauch nach draußen. Die Ursache suchen wir im Hellen, meist auf dem Dach oder in der Grundleitung, und die Frühschicht arbeitet in den trockenen Zonen weiter.
Eckventil, Zähler und Dachablauf
-
Rote Rohre im geöffneten Fliesenboden, drei Zähler am Hausanschluss: Der Weg vom Zähler zur Stelle -
Rohr mit Messingverbinder in der offenen Fliesenwand, ringsum nasse Reste: Die Stelle, an der es nachts begann -
Aufgestemmter Boden unter grauen Abflussrohren, offene Bürodecke mit nasser Rohdecke: Unten und oben zugleich -
Abflussschlauch am Boden, runde Duschkabine daneben: Wo der Schlauch liegt, entscheidet über die Nacht -
Roter Pfeil auf den Ablauf im Waschbecken: Nicht jeder Wasserschaden kommt aus einem Rohr unter Druck -
Container mit Bauschutt im Garten, Schacht mit Kies voll Wasser: Was raus muss und was noch steht
Häufige Fragen zum Notdienst in Soltau
Die Gäste schlafen, und im Flur steht Wasser. Was macht der Notdienst in Soltau?
Er sperrt zuerst dort, wo das Wasser herkommt, am Eckventil, am Strang oder am Zähler, schaltet den Strom im nassen Bereich ab und saugt ab. Dann messen wir, ob die Räume daneben und darunter trocken sind, und erst danach wecken wir Gäste, wenn es sein muss. Die Rezeption bekommt am Morgen Fotos, Werte und einen Zeitplan.
Der Zulaufschlauch der Spülmaschine ist geplatzt. Zahlt die Versicherung?
Meist ja, als Leitungswasserschaden der Gebäudeversicherung, denn der Schlauch gehört zur wasserführenden Anlage. Den Schlauch selbst und die Spülmaschine zahlt sie nicht, und wenn der Schlauch älter ist als die Angabe des Herstellers, fragt der Versicherer danach. Unser Bericht nennt Alter und Bruchstelle, damit die Antwort stimmt.
Können die Gäste in der Ferienwohnung bleiben, während Sie trocknen?
Wenn der Estrich unter dem nassen Belag trocken misst, meist ja: Ein Trockner im Flur, die Tür zu, das Kondensat über Schlauch in den Abfluss, und der Rest der Wohnung bleibt nutzbar. Steht das Wasser in der Dämmschicht, läuft ein Unterdruckgerät mit Turbine, und das ist zu laut für Gäste. Das sagen wir am ersten Tag.
In der umgebauten Kaserne kommt Wasser aus der Decke. Wessen Leitung ist das?
Das zeigt die Ortung. Hinter vielen neuen Vorwänden laufen noch die Stränge der 1930er Jahre, und ein Bruch dort ist Sache des Gebäudes und seiner Versicherung. Ein Schlauch an der Waschmaschine darüber ist Sache dessen, der sie betreibt. Wir sperren im Keller, sichern beide Geschosse und nennen die Stelle mit Foto.
Das Lager muss am Morgen liefern. Geht das trotz Wasser?
In den trockenen Zonen ja, und wie wir die nasse Zone in der Nacht abgrenzen, steht im Abschnitt oben. Am Tag geht es um die Ursache. Auf dem Flachdach prüfen wir Abläufe und Anschlüsse, und bleibt das Dach dicht, fährt die Rohrkamera durch die Grundleitung unter der Bodenplatte. Der Betrieb bekommt die Stelle und den Tag, an dem die Zone wieder befahrbar ist.
Hängt die Lehmdecke im Fachwerkhaus durch, muss sie raus?
Nicht wegen der Nässe allein. Eine Lehmdecke, die Wasser gezogen hat, wiegt mehr und trägt weniger, und wir stützen sie, bis die Balken trocken messen. Geöffnet wird ein Balkenfeld, damit Luft an Lehm und Balken kommt, und der Zimmerer beurteilt die Balken, wenn der Wert nicht fällt. Der Rest der Decke bleibt.
Wir sind Gäste in einer Ferienwohnung in Soltau, und es läuft Wasser. Was tun wir?
Melden Sie es sofort dem Vermieter und schließen Sie das Eckventil unter der Spüle oder am Waschbecken, wenn Sie es finden. Schalten Sie in nassen Räumen die Sicherung aus und fotografieren Sie mit Uhrzeit. Ist der Vermieter nicht erreichbar, rufen Sie uns an, und wir klären mit ihm, wer aufschließt.
Das Ferienhaus in Wiedingen stand im Frost leer, jetzt läuft Wasser aus der Wand. Was tun?
Drehen Sie den Haupthahn zu und schalten Sie die Sicherung für die nassen Räume aus. Frost reißt Leitungen oft an mehreren Stellen, darum drücken wir nach der Reparatur jeden Strang ab, bevor wieder Wasser darauf kommt. Bis dahin hält eine Grundheizung die übrigen Leitungen warm, und wir kommen auch nachts in alle 16 Ortsteile.
Schadenwissen
Zum Weiterlesen
24h-Notruf, auch am Wochenende und an Feiertagen
Wasser im Haus? Rufen Sie jetzt an.
Wir klären die Lage am Telefon und kommen zur Schadensaufnahme.