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Fliesenwand mit einer Öffnung, die mit grüner Folie und grauem Klebeband dicht abgeklebt ist

Wasserschaden Notdienst und Wasserrohrbruch in Billstedt

Wasserschaden Notdienst in Billstedt: Von Geesthacht kommen wir auf der Autobahn zu Ihnen, rund um die Uhr an jedem Tag, ob nachts oder am Wochenende. Schon am Telefon bekommen Sie im Notfall Soforthilfe, bis wir da sind. In der Wohnung sperren wir das Wasser, nehmen es unter Küche und Belag auf und messen, ob die Nachbarn darunter betroffen sind.

Andre Wengorra, Geschäftsführer der STMB24
Von Andre Wengorra Geschäftsführer
0162 4428440 24h-Notruf
Ausgelaufene Geräte
Geschirrspüler und Waschmaschine sicher absperren
kein Wasser läuft unter die Schränke nach
Wohnung darunter
beide Wohnungen messen und Fotos machen
Nachbarn erhalten Werte für ihre Versicherung
Altes Stahlrohr
Bruchstelle tauschen, Leitung auf dünne Stellen prüfen
Sie wissen, welche Abschnitte bald ersetzt werden sollten
Bei Nacht
Notruf annehmen, Wagen mit Saugern schicken
auch spät abends ist schnell Hilfe da
Leistung im Überblick
24-Stunden-Notdienst

Wasserrohrbruch in Billstedt

In vielen Häusern aus der Zeit vor 1970 laufen noch verzinkte Stahlrohre. Sie rosten von innen, bis an einer Gewindestelle oder einem Bogen das Wasser herausdrückt. In den Reihenhäusern liegt diese Stelle oft im Keller, in den Mehrfamilienhäusern in der Wand zwischen Küche und Bad.

Erste Handgriffe

Drehen Sie den Absperrhahn der Wohnung zu, er sitzt meist im Bad oder in der Küche hinter einer Klappe. Im Reihenhaus finden Sie den Hauptabsperrhahn im Keller neben der Wasseruhr.

Nach dem Bruch

Wir tauschen das Rohrstück, prüfen die Leitung auf weitere dünne Stellen und sagen Ihnen, ob eine Erneuerung der alten Stränge ansteht.

Spülmaschine, Waschmaschine oder Kellerrohr: wo Wasser austritt

Die meisten Notrufe aus Billstedt kommen aus Mietwohnungen, in Mümmelmannsberg, in den Wohnblöcken um den U-Bahnhof oder in Dringsheide. Häufig ist es dann ein Schlauch und kein Rohr in der Wand: am Geschirrspüler, an der Waschmaschine oder unter der Spüle. Das Wasser läuft hinter den Sockel der Küche und unter das Laminat, und in einer Etagenwohnung erreicht es schnell die Decke darunter.

In den Reihenhäusern der alten Arbeitersiedlungen im Westen liegt die Hauptleitung im Keller. Platzt dort ein altes Stahlrohr, steht der Keller unter Wasser, bevor es jemand bemerkt.

Für Mieter gilt: Wasser stoppen, den Vermieter oder die Hausverwaltung sofort informieren und uns rufen, wenn niemand erreichbar ist. Den Auftrag für die Instandsetzung erteilt der Vermieter.

Nähert sich das Wasser Steckdosen oder Elektrogeräten, bleiben Sie dem Raum fern. Die Sicherung schalten Sie nur ab, wenn der Kasten trocken erreichbar ist.

Vom Anruf bis zur gesperrten Wohnung

Schritt Was passiert
1. Anruf Wir fragen, wo das Wasser austritt, ob es nach unten läuft und ob der Vermieter informiert ist.
2. Weg Von Geesthacht auf A 25 und A 1, die letzten Kilometer über die Glinder Straße.
3. Sperren Wasser der Wohnung abstellen, Sockel der Küche abnehmen, Wasser unter Küche und Belag aufnehmen.
4. Messen Estrich, Wände und die Decke der Wohnung darunter messen, Fotos für Vermieter und Versicherung.
5. Abstimmen Ortung, Reparatur und Trocknung mit Mieter, Vermieter und Hausverwaltung absprechen.

Einsätze zwischen Schiffbek und Mümmelmannsberg

Geschirrspüler über Nacht ausgelaufen

Reißt der Zulaufschlauch hinter der Küche, läuft das Wasser unter die Schränke. Wir nehmen den Sockel ab, saugen das Wasser darunter ab und messen die Dämmlage, die oft bis in den Flur nass ist.

Keller unter Wasser im Reihenhaus

Rostet ein verzinktes Rohr an der Wasseruhr durch, steht schnell der Keller unter Wasser. Wir sperren, pumpen den Keller leer, ersetzen das Stück und trocknen Wände und Boden.

Fleck an der Decke im Wohnblock

Läuft in der Küche darüber die Waschmaschine aus, zeigt sich unten ein Fleck an der Decke. Wir messen beide Wohnungen und trocknen oben den Estrich und unten die Decke.

Die Beispiele beschreiben typische Schadensbilder in der Bausubstanz des Ortes. Es sind keine Berichte über einzelne Aufträge.

Wasser läuft in die Wohnung darunter

Im Wohnblock sitzt eine Küche über der anderen, ein Bad über dem nächsten. Was oben ausläuft, sucht sich seinen Weg durch Fugen, Rohrdurchführungen und Estrichränder nach unten. Unten zeigt sich zuerst ein Fleck an der Decke, oft neben einer Leuchte oder an einer Rohrdurchführung.

Wenn es bei Ihnen tropft

Klingeln Sie oben und bitten Sie, das Wasser in der Wohnung abzustellen. Öffnet niemand, rufen Sie die Hausverwaltung oder den Notdienst. Schalten Sie Leuchten in der nassen Decke ab und stellen Sie Möbel weg.

Wenn es bei Ihnen ausläuft

Stellen Sie das Wasser ab, nehmen Sie auf, was sich aufnehmen lässt, und sagen Sie den Nachbarn unten Bescheid. Melden Sie den Schaden Ihrem Vermieter. Haben Sie das Wasser selbst verursacht, ist Ihre Haftpflichtversicherung für die Schäden der Nachbarn zuständig.

Was wir tun

Wir messen beide Wohnungen, öffnen nur dort, wo die Werte es verlangen, und trocknen Estrich und Decke. Der Bericht hält für jede Wohnung den Schaden fest.

Siphon, Spülkasten und Heizkreisverteiler

  • Links groß ein Fliesenboden mit rotem Pfeil auf die Fuge vor einem Einbauschrank, rechts schmal ein blau gefliestes Bad mit offener Revision Foto groß ansehen
    Nasse Fugen vor dem Schrank führen zur Revision im Bad, dort sitzen die Anschlüsse
  • Hydromette unter einem weißen Abflussrohr über kleinen Bodenfliesen, die Anzeige vergrößert im Einsatz oben links Foto groß ansehen
    Unter dem Abflussrohr messen wir, ob der Boden schon Wasser aufgenommen hat
  • Zwei versetzte Fotos: ein offener Spülkasten mit rotem Pfeil auf das Ventil, davor ein Verteiler der Fußbodenheizung in einer Wandnische Foto groß ansehen
    Ein undichtes Ventil im Spülkasten oder am Verteiler setzt Wasser frei, das wir sofort absperren
  • Diagonal geteilt: links ein Spülenunterschrank mit Siphon und gelbem Pfeil auf den nassen Boden, rechts Heizungsrohre an der Wand mit rotem Pfeil Foto groß ansehen
    Unter der Spüle und an den Heizungsrohren suchen wir zuerst, woher das Wasser kommt
  • Weißer Siphon vor dunklem Hintergrund, rote Eckwinkel rahmen die Dichtung mit dem roten Pfeil Foto groß ansehen
    Eine verrutschte Dichtung am Siphon reicht, damit unter der Spüle bei jedem Abwasch Wasser austritt
  • Offener Verteilerschrank der Fußbodenheizung mit gelbem Schlauch, im Einsatz unten rechts das Manometer an der Front eines Heizgeräts Foto groß ansehen
    Nach dem Absperren prüfen wir am Verteiler und am Manometer, ob die Heizung den Druck wieder hält

Häufige Fragen zum Notdienst in Billstedt

Wie lange ist Ihr Notdienst von Geesthacht nach Billstedt unterwegs?

Die Fahrt geht über die Autobahn, nachts schnell, in der Hauptverkehrszeit kann es auf der A 1 dauern. Am Telefon sagen wir Ihnen die ungefähre Ankunft und besprechen, was Sie in der Wohnung bis dahin erledigen. Meist reicht es, das Wasser abzustellen und den Strom im nassen Raum abzuschalten.

Der Geschirrspüler hat die Küche geflutet. Was machen wir jetzt?

Stecker ziehen, sofern der Weg trocken ist, und die Eckventile unter der Spüle zudrehen. Nehmen Sie sichtbares Wasser mit Tüchern auf. Unter der Küche steht meist mehr, als man sieht, deshalb nehmen wir den Sockel ab und messen den Boden darunter.

Wer geht nachts ans Telefon, wenn bei uns Wasser durch die Decke kommt?

Unser Notdienst, an jedem Tag und zu jeder Stunde. Versuchen Sie, die Nachbarn oben zu erreichen, damit das Wasser dort gestoppt wird. Schalten Sie Leuchten in der nassen Decke ab und stellen Sie Möbel aus dem Bereich. Wir kommen mit Saugern und Messgeräten.

Muss ich als Mieter erst den Vermieter fragen, bevor Sie kommen?

Bei einem Notfall nicht. Wasser zu stoppen und aufzunehmen dient dazu, den Schaden klein zu halten, und das dürfen und sollen Sie sofort veranlassen. Informieren Sie den Vermieter so bald wie möglich. Reparatur und Trocknung stimmen wir danach mit ihm oder der Hausverwaltung ab.

Die Waschmaschine ist ausgelaufen. Wer zahlt den Schaden bei den Nachbarn?

Haben Sie den Schaden schuldhaft verursacht, etwa durch einen offenen Hahn oder einen bekannten Defekt, ist meist Ihre Privathaftpflicht für die Schäden der Nachbarn zuständig. Ohne Ihr Verschulden ersetzt die Hausratversicherung der Nachbarn deren Sachen. Schäden am Gebäude trägt die Wohngebäudeversicherung des Hauses, Ihre eigenen Sachen Ihre Hausratversicherung. Unser Bericht nennt Ursache und betroffene Räume.

Im Keller steht Wasser, aber kein Rohr ist zu sehen. Was nun?

Erst prüfen, ob es von außen kommt, etwa über Lichtschacht oder Kellertür nach Regen. Ist das auszuschließen, drehen Sie alle Hähne im Haus zu und beobachten die Wasseruhr, sofern Sie trocken an sie herankommen. Läuft sie trotzdem weiter, liegt das Leck in der Hausinstallation, und wir orten es.

Gibt es etwas, das einen geplatzten Schlauch verhindert?

Ein Aquastop am Zulaufschlauch sperrt das Wasser, wenn der Schlauch platzt. Drehen Sie außerdem die Eckventile von Geschirrspüler und Waschmaschine zu, wenn Sie länger verreisen. Alte, steife oder geknickte Schläuche tauscht man besser vorher aus.

Wann ist nach einem Wasserrohrbruch in Billstedt die Leitung repariert?

Liegt das Rohr frei, etwa im Keller oder unter der Spüle, meist noch beim ersten Einsatz. Sitzt der Bruch in der Wand oder im Estrich, orten wir zuerst und öffnen dann gezielt an einer Stelle. Bis zur Reparatur sperren wir nur die betroffene Wohnung oder den Abschnitt.

24h-Notruf, auch am Wochenende und an Feiertagen

Wasser im Haus? Rufen Sie jetzt an.

Wir klären die Lage am Telefon und kommen zur Schadensaufnahme.

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