Haustiere in der Ferienwohnung: Schäden, Haftung und was der nächste Gast merkt

Von Andre Wengorra

Wer für Schäden durch Tiere haftet

Wird durch ein Tier ein Mensch verletzt oder eine Sache beschädigt, ist nach § 833 BGB derjenige, der das Tier hält, verpflichtet, den daraus entstehenden Schaden zu ersetzen.^[1] Halter haften nach der Verbraucherzentrale Hamburg grundsätzlich unbegrenzt, auch ohne eigenes Verschulden, und eine Tierhalterhaftpflicht schützt vor den finanziellen Folgen von Personen-, Sach- und Vermögensschäden.^[2]

Für Schäden durch zahme Kleintiere wie Katzen, Meerschweinchen oder Wellensittiche kommt danach meist die private Haftpflichtversicherung auf, Halter von Hunden und Pferden brauchen eine spezielle Police, die in einigen Bundesländern sogar vorgeschrieben ist.^[2] Beim Abschluss sollten nach den Verbraucherschützern auch Schäden an gemieteten Wohnungen und Ferienunterkünften versichert sein.^[2] Beißt der Hund einen Wasserschlauch durch, ist das ein Wasserschaden durch Feriengäste, für den zuerst deren Tierhalterhaftpflicht gefragt ist.

Fragen Sie bei der Buchung, welche Tiere mitkommen, und bitten Sie Gäste mit Hund, vorab zu prüfen, ob ihre Tierhalterhaftpflicht Mietsachschäden in Ferienunterkünften einschließt. Steht das schriftlich fest, ist im Schadenfall schneller geklärt, an wen Sie sich wenden. Ist trotzdem etwas beschädigt, gehören zerkratzte Fliesen zu den Fliesenarbeiten, die Sie mit Fotos vom Tag der Abreise belegen.

Kratzer, Flecken und Haare: was als Schaden zählt

Was beim vertragsgemäßen Gebrauch an der Wohnung abgenutzt oder verändert wird, hat der Mieter nach § 538 BGB nicht zu vertreten.^[1] Erlauben Sie Haustiere, legen Sie deshalb in der Hausordnung fest, was dazugehört: welche Tiere in welcher Zahl, ob Sofa und Betten tabu sind und ob das Tier allein in der Wohnung bleiben darf. Kratzer von Krallen lassen sich im Parkett oft abschleifen, Urin, der in Fugen und Holz eingezogen ist, verschwindet dagegen meist erst mit dem Austausch der Dielen.

Bei Airbnb gehören physische Schäden, die ein Haustier des Gastes verursacht, nach den Bedingungen des Gastgeberschutzes zu den erfassten Verlusten.^[5] Erstattet werden danach auch zusätzliche Reinigungskosten für Flecken durch Körperflüssigkeiten von Haustieren und für ein Tier, das sich entgegen den Hausregeln in der Unterkunft aufhält, allerdings nur, soweit sie über die erhobene Reinigungsgebühr hinausgehen.^[5] Wer eine Ferienwohnung vermieten will, verlässt sich darum nicht allein auf den Gastgeberschutz eines Portals.

Wischen Sie Urin auf Holz- oder Korkboden sofort auf und lassen Sie keine Pfütze über Nacht stehen, weil Feuchte in Fugen und Kanten zieht. Gehen Kratzer durch die Versiegelung, Flecken tief ins Holz oder ist ein Türblatt zerkratzt, fotografieren Sie den Schaden vor jeder Reinigung, denn die Aufnahmen brauchen Sie für Gast, Versicherung oder Portal.

Flöhe bleiben, wenn das Tier abreist

Die Eier von Katzen- und Hundeflöhen fallen nach dem Umweltbundesamt schon nach kurzer Zeit aus dem Fell, etwa 70 Prozent nach rund acht Stunden, und deshalb finden sich Eier, Larven und Puppen vor allem an den Schlafplätzen der Tiere, in Teppichen, Bodenritzen und Polstermöbeln.^[3] Sie machen danach etwa 95 Prozent der Population in einer Wohnung aus, und weil diese Floharten nicht wirtsspezifisch sind, springen sie auch auf Menschen über.^[3]

Ausgelöst wird der Schlupf der erwachsenen Flöhe nach dem Amt durch Reize wie Erschütterung des Bodens, Wärme oder viel Kohlendioxid in der Luft, und in Häusern ist ihre Entwicklung das ganze Jahr über möglich.^[3] Für eine Ferienwohnung heißt das: Der nächste Gast, der über den Teppich läuft, weckt die Flöhe, die der Hund des Vorgängers hinterlassen hat. Ist der Teppich nach einem schweren Befall nicht mehr zu retten, lässt er sich bei Bodenbelagsarbeiten durch einen glatten Belag ersetzen, der sich leichter reinigen lässt.

Gegen einen Befall sind nach dem Umweltbundesamt mehrere Schritte nötig: Schlafplätze, Teppiche und Polstermöbel intensiv reinigen, Decken und waschbare Unterlagen bei 60 °C waschen und täglich gründlich staubsaugen, über einen längeren Zeitraum.^[3] Vor dem Einsatz von Bioziden sollten Sie sich danach fachlich beraten lassen, und hilft das alles nicht, gehört eine professionelle Schädlingsbekämpfung dazu.^[3]

Allergene für den nächsten Gast

Katzenallergene sind nach einem Beitrag des Berufsverbands der Kinder- und Jugendärzte auf apotheken.de kleinste Speichelpartikel, die an Fell und Hautschuppen sitzen, an Staubteilchen haften und so in der Wohnung bleiben, auch lange nachdem die Katze weg ist.^[4] Erst nach etwa zwei bis drei Monaten ist die Belastung nach Einschätzung des Kinderarztes Ulrich Fegeler so gering, dass ein allergisches Kind keine Beschwerden mehr hat.^[4]

Als Staub- und Haarfänger nennt der Beitrag Teppiche und Stoffsofas, und viel Lüften hilft danach, die Belastung zu senken.^[4] Wer eine Wohnung als haustierfrei anbietet, hält das deshalb auch ein, und wer Tiere erlaubt, schreibt es deutlich ins Inserat, damit Allergiker sich bewusst entscheiden können.

Planen Sie nach einem Gast mit Tier mehr Zeit für die Reinigung ein: Polster absaugen, Decken und Kissenbezüge waschen, Fußleisten und Ecken feucht wischen und die Matratzen auf Haare und Flecken prüfen. Eine abwaschbare Liegedecke für das Tier und ein Schutzbezug auf dem Sofa ersparen Ihnen später einen Teil dieser Arbeit.

Abnahme nach der Abreise

Sehen Sie sich die Wohnung nach jedem Gast mit Tier vor der nächsten Belegung an und halten Sie fest, was Sie finden. Bei Airbnb bleibt dafür wenig Zeit: Binnen zwei Wochen ab dem Check-out muss der Gastgeber nach den Bedingungen den Betrag beim verantwortlichen Gast eingefordert haben, zum Beispiel über das Mediations-Center.^[5] Bei Diebstahl oder einer Straftat verlangt Airbnb danach eine polizeiliche Anzeige.^[5]

• Böden: Kratzer, Flecken, aufgequollene Fugen und Kanten
• Türen und Zargen: Kratzspuren in Hundehöhe
• Polster, Matratzen und Teppiche: Haare, Flecken, Geruch
• Garten und Terrasse: Löcher, Kot, beschädigte Pflanzen
• Schlafplatz des Tieres: Hinweise auf Flöhe

Ein Uringeruch, der nach dem Wischen wiederkommt, kann darauf hindeuten, dass Flüssigkeit unter den Belag gelaufen ist. Dann lohnt es, den Boden an dieser Stelle öffnen und messen zu lassen, bevor der nächste Gast einzieht, statt den Geruch zu überdecken.

Häufige Fragen

Zahlt die Haftpflicht des Hundehalters für Schäden in meiner Ferienwohnung?

Nur wenn die Police solche Schäden einschließt: Die Verbraucherzentrale Hamburg rät, beim Abschluss darauf zu achten, dass Schäden an gemieteten Wohnungen oder Ferienunterkünften versichert sind.^[2]

Wie lange bleiben Katzenallergene in der Wohnung?

Nach dem Kinderarzt Ulrich Fegeler vom Berufsverband der Kinder- und Jugendärzte dauert es etwa zwei bis drei Monate, bis die Belastung für ein allergisches Kind gering genug ist.^[4]

Was hilft gegen Flöhe nach einem Gast mit Hund?

Intensiv reinigen, waschbare Decken bei 60 °C waschen und über längere Zeit täglich staubsaugen, so das Umweltbundesamt, und bei anhaltendem Befall eine Fachfirma holen.^[3]

Ersetzt Airbnb Schäden durch das Haustier eines Gastes?

Physische Schäden durch ein Haustier des Gastes gehören nach den Bedingungen zu den erfassten Verlusten, gezahlt wird aber erst, wenn der Gast seiner Pflicht zum Ersatz nicht nachkommt.^[5]