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Grauer Abflussbogen hinter einer abgenommenen Verkleidung, ein gelber Pfeil zeigt auf die nasse Stelle am Übergang

Wasserschaden Notdienst und Wasserrohrbruch in Veddel

Wasserschaden Notdienst in Veddel: Sie erreichen uns rund um die Uhr, nachts genauso wie am Wochenende und an Feiertagen. Im Notfall gibt es Soforthilfe schon am Telefon, während unser Wagen aus Geesthacht über die Autobahn kommt. Angekommen, sperren wir die Leitung, saugen das Wasser ab und prüfen, ob die Decke der Wohnung darunter schon nass ist.

Andre Wengorra, Geschäftsführer der STMB24
Von Andre Wengorra Geschäftsführer
0162 4428440 24h-Notruf
Wasser von oben
Leck oben stoppen, nasse Decke unten freiräumen
Schränke und Teppiche kommen aus der Tropfzone
Kelleretage
Wasser abpumpen, Rückstauklappe und Abläufe prüfen
Kellerräume sind schnell wieder begehbar
Alter Steigstrang
Strang sperren, das Rohrstück zügig tauschen
die übrigen Wohnungen haben weiter Wasser
Telefonhilfe
am Telefon Absperrhahn und Sicherung mit Ihnen finden
der Schaden wächst bis zu unserer Ankunft nicht weiter
Leistung im Überblick
24-Stunden-Notdienst

Wasserrohrbruch in Veddel

In den Backsteinbauten aus der Zeit um 1930 und den Wiederaufbauhäusern der 1950er Jahre liegen oft noch verzinkte Stahlrohre. An Gewinden und Abzweigen setzt Rost an, bis das Rohr dort aufbricht. Weil die Stränge im Mauerschlitz laufen, merkt man den Bruch meist erst am nassen Putz oder an der Decke darunter.

Erste Handgriffe

Der Absperrhahn der Wohnung sitzt meist im Bad oder in einem Küchenschrank, drehen Sie ihn zu. Läuft das Wasser aus dem Strang selbst, muss der Hahn im Keller zu, und an den kommen oft nur Hauswart oder Hausverwaltung.

Nach dem Bruch

Wir erneuern das Rohrstück, sehen uns den Strang über und unter der Bruchstelle an und sagen dem Vermieter, ob weitere Abschnitte ersetzt werden sollten.

Steigstrang, Waschküche oder Zwischendecke: wo das Wasser herkommt

Die meisten Notrufe von der Veddel kommen aus den Backsteinblöcken der Siedlung. Dort laufen Steigstränge durch alle Geschosse, und ein Leck im dritten Stock zeigt sich zuerst als Tropfen an der Decke im zweiten. Oft hat auch ein Schlauch an Waschmaschine oder Spüle nachgegeben.

In den Kellern sammelt sich Wasser auch dann, wenn bei Starkregen der Kanal zurückstaut. Es kommt dann durch Bodenabläufe und Waschküche hoch und nicht aus einer Leitung.

Als Mieter stoppen Sie das Wasser, sagen dem Vermieter oder der Hausverwaltung sofort Bescheid und rufen uns, wenn dort nachts niemand abnimmt. Die Reparatur am Gebäude beauftragt der Vermieter.

Steht Wasser in der Nähe von Steckdosen, Leuchten oder dem Zählerschrank, bleiben Sie draußen. Strom abschalten nur, wenn Sie dabei nicht im Wasser stehen.

Vom Notruf bis zum trockenen Strang

Schritt Was passiert
1. Anruf Wir fragen, ob das Wasser aus einer Leitung, von oben oder aus dem Kellerboden kommt und wer an den Kellerhahn kommt.
2. Anfahrt Autobahn ab Geesthacht, erst A 25, dann A 1 und zuletzt A 255 bis zur Insel.
3. Absperren Wohnung oder Strang absperren, Wasser absaugen, nasse Stromkreise abschalten.
4. Messen Decke, Wände und Boden in der eigenen Wohnung und in der darunter messen, Fotos machen.
5. Übergeben Befund an Vermieter und Hausverwaltung, Ortung und Trocknung mit ihnen planen.

Einsätze in der Backsteinsiedlung

Tropfen an der Deckenleuchte

Läuft im Stockwerk darüber die Waschmaschine aus, tropft es unten an der Leuchte. Wir sperren oben das Wasser, nehmen unten die Leuchte vom Strom und trocknen Estrich und Decke in beiden Wohnungen.

Abwasser in der Waschküche

Drückt nach einem Gewitterguss Abwasser aus dem Bodenablauf, pumpen wir ab, desinfizieren den Boden und sagen der Hausverwaltung Bescheid, wenn eine Rückstauklappe fehlt.

Bruch im Steigstrang

Rostet ein verzinktes Rohr im Mauerschlitz an einem Abzweig auf, sperren wir den Strang, öffnen den Schlitz auf kurzer Länge und setzen ein neues Stück ein.

Themen von A bis Z

Verfahren und Fachbegriffe, die hier vorkommen

Die Beispiele beschreiben typische Schadensbilder in der Bausubstanz des Ortes. Es sind keine Berichte über einzelne Aufträge.

Wenn der Kanal zurückdrückt

Bei Starkregen kann die Kanalisation das Wasser nicht schnell genug abführen. Der Pegel im Kanal steigt, und Abwasser drückt durch alle Öffnungen unterhalb der Straße zurück ins Haus: Bodenabläufe, Waschbecken und Toiletten im Keller.

Woran Sie es erkennen

Das Wasser kommt von unten, aus dem Ablauf in der Waschküche oder aus dem Kellerboden, und es riecht nach Abwasser. Eine Leitung ist dann meist nicht schuld, und die Wasseruhr steht still.

Was Sie tun

Gehen Sie nicht in einen Keller, in dem Wasser bis an Steckdosen oder Geräte steht. Fassen Sie nichts ohne Handschuhe an, was mit dem Abwasser in Berührung kam. Melden Sie den Schaden sofort der Hausverwaltung, er betrifft meist alle Mieter mit einem Kellerraum.

Was wir tun

Wir pumpen ab, reinigen und desinfizieren Boden und Wände, entsorgen, was nicht zu retten ist, und trocknen den Keller. Danach prüfen wir mit dem Eigentümer, ob eine Rückstauklappe vorhanden ist und schließt. Fehlt sie, empfehlen wir den Einbau.

Kanalkamera, Deckenleuchte und Zählerschrank

  • Links groß ein Koffer mit Monitor im Hof, dessen Kabel in ein Fallrohr führt, rechts schmal eine Duschtasse mit braunem Wasser Foto groß ansehen
    Steigt Abwasser in der Dusche hoch, schicken wir die Kamera in die Leitung, um die Engstelle zu finden
  • Aufgestemmte Wand in Schwarzweiß, in Farbe nur die grün verkrustete Kupferverbindung, an der seitlich Wasser austritt Foto groß ansehen
    Grünspan an der Verbindung zeigt, dass sie schon lange feucht war, bevor sie aufgab
  • Zwei versetzte Fotos: eine Zimmerdecke mit runder Leuchte und zwei roten Kreisen, davor eine Decke mit braunen Wasserrändern über dem Fenster Foto groß ansehen
    Kommt das Wasser von oben, bleibt die Leuchte aus, und wir messen die Decke rund um den Fleck
  • Diagonal geteilt: links ein Kellerraum mit abgeschlagenem Putz und Wasser am Boden, rechts ein Abflussrohr an der Wand mit rotem Rahmen Foto groß ansehen
    Im Keller pumpen wir zuerst ab, dann zeigt sich am Rohr, wo das Wasser herauskam
  • Hauswirtschaftsraum mit Zählerschrank, rote Eckwinkel rahmen die aufgebrochene Decke direkt über den Zählern Foto groß ansehen
    Hängt die nasse Decke über dem Zählerschrank, schalten wir erst ab, wenn der Weg dorthin trocken ist
  • Kupferrohr mit Sprühnebel an der Pressmuffe unter einem grauen Rohr, im Einsatz unten rechts eine geöffnete Vorwand mit Messinganschlüssen Foto groß ansehen
    Sprüht eine Pressmuffe, sperren wir den Strang und öffnen die Vorwand nur so weit wie nötig

Häufige Fragen zum Notdienst in Veddel

Wie schnell ist Ihr Notdienst nachts auf der Veddel?

Nachts ist die Autobahn aus Geesthacht frei, und wir sind entsprechend zügig da, im Berufsverkehr auf der A 1 dauert es länger. Wir sagen Ihnen am Telefon, wann der Wagen ungefähr eintrifft. Bis dahin genügt es meist, das Wasser abzudrehen und den Strom im nassen Raum abzuschalten, wenn die Sicherung trocken erreichbar ist.

Aus der Decke tropft es auf die Leuchte. Was tun wir zuerst?

Schalten Sie die Leuchte und, wenn möglich, den Stromkreis des Raums ab und lassen Sie das Licht dort aus. Stellen Sie einen Eimer unter, rücken Sie Möbel weg und klingeln Sie bei den Nachbarn oben, damit dort das Wasser gestoppt wird. Ist niemand da, rufen Sie die Hausverwaltung oder uns.

Wer kommt an den Kellerhahn, wenn der Strang leckt?

Meist der Hauswart oder die Hausverwaltung, deren Notnummer oft im Treppenhaus aushängt. Erreichen Sie dort niemanden, kommen wir und schließen den Strang, wenn uns jemand den Keller öffnet. Bis dahin schließen Sie den Hahn Ihrer Wohnung und fangen das Wasser auf, das durch die Decke kommt.

Aus dem Ablauf im Keller kommt Abwasser. Ist das ein Rohrbruch?

Selten. Kommt das Wasser bei starkem Regen von unten und riecht es nach Abwasser, staut der Kanal zurück. Steht die Wasseruhr still, ist die Trinkwasserleitung dicht. Halten Sie Abstand vom Wasser, wenn Strom im Spiel sein kann, und rufen Sie uns. Wir pumpen ab, reinigen, desinfizieren und trocknen danach den Keller.

Ich bin Mieter. Bezahle ich den Notdienst selbst?

In der Regel nicht. Ist eine Leitung im Haus geplatzt, reguliert die Wohngebäudeversicherung des Eigentümers den Einsatz, gemeldet über den Vermieter. Haben Sie den Schaden selbst verursacht, etwa mit einem offenen Hahn, kann Ihre Privathaftpflicht zuständig sein. Eigene Möbel und Kleidung melden Sie der Hausratversicherung. Unser Bericht nennt Ursache und Umfang.

Kann Wasser aus meinem Bad die Wohnung unten erreichen, ohne dass ich es sehe?

Ja. Eine undichte Fuge an Wanne oder Dusche oder ein Leck an der Leitung hinter der Wand lässt Wasser in Estrich und Decke laufen, während der Boden im Bad trocken aussieht. Bemerken die Nachbarn einen Fleck, messen wir in beiden Wohnungen und finden die Stelle, an der das Wasser durchgeht.

Was hilft gegen einen Schaden, solange wir verreist sind?

Drehen Sie vor der Reise den Absperrhahn der Wohnung zu, oder wenigstens die Eckventile von Waschmaschine und Geschirrspüler. Ein Wassermelder am Boden schlägt Alarm, wenn sich dort Wasser sammelt. Geben Sie Nachbarn oder Hausverwaltung eine Nummer, unter der Sie im Notfall erreichbar sind.

Wann ist nach einem Wasserrohrbruch in Veddel der Strang wieder in Betrieb?

Liegt der Bruch frei, im Keller oder unter dem Waschtisch, oft noch am selben Tag. Sitzt er im Schlitz in der Wand, orten wir zuerst und öffnen nur dort, dann wird das Rohrstück getauscht. Während der Reparatur bleibt nur der betroffene Strang ohne Wasser, die übrigen Wohnungen sind weiter versorgt.

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