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Blaues Tuch unter eine nasse Zimmerdecke gespannt, darüber ein Rauchmelder und eine Leuchte

Wasserschaden Notdienst und Wasserrohrbruch in Hamburg-Mitte

Wasserschaden Notdienst in Hamburg-Mitte: Im Notfall ist unsere Leitung rund um die Uhr besetzt, auch nachts, an Wochenenden und an Feiertagen. Schon am Telefon bekommen Sie Soforthilfe für die ersten Minuten, und gleichzeitig startet unser Wagen Richtung Hamburg-Mitte. Am Einsatzort sperren wir den Zulauf, machen nasse Bereiche stromlos und saugen das Wasser auf.

Andre Wengorra, Geschäftsführer der STMB24
Von Andre Wengorra Geschäftsführer
0162 4428440 24h-Notruf
Gastküche unter der Wohnung
Zulauf oben sperren, Küche unten mitmessen
das Lokal kann bald wieder kochen
Wasser auf der Deckenplatte
Platten abnehmen, Hohlraum leeren
Schreibtische und Technik bleiben verschont
Überlauf im Hotelbad
Zimmer darüber und darunter prüfen
Sie wissen, welche Zimmer frei bleiben
Unterstes Geschoss nach Sturmflut
Ablagerungen abtragen, Wände und Böden waschen
die Trocknung beginnt auf sauberem Grund
Leistung im Überblick
24-Stunden-Notdienst

Wasserrohrbruch in Hamburg-Mitte

In Bürohäusern und Hotels laufen die Leitungen vieler Etagen durch gemeinsame Schächte, oft mit einer Absperrung je Geschoss. Bricht ein Rohr im Schacht, rinnt das Wasser hinter der Verkleidung abwärts und kommt Stockwerke tiefer heraus.

Was Sie sofort tun

Schließen Sie das Absperrventil Ihrer Etage oder Wohnung, für das ganze Haus sperrt der Haustechniker oder der Hausmeister den Strang. Sind Verteiler und Boden davor trocken, nehmen Sie die nassen Bereiche dort vom Netz.

Wie es weitergeht

Ist der Schacht geöffnet, tauscht der Installateur das Stück, und wir messen jedes Geschoss, an dem der Strang vorbeiführt.

Teeküche, Hotelbad oder Gaststätte: wo das Wasser landet

In den Kontorhäusern der Altstadt und den Bürobauten in Hammerbrook sitzen die Teeküchen aller Etagen meist genau übereinander. Tritt dort Wasser aus, steht es bald auf den Platten der abgehängten Decke im Büro darunter und tropft erst nach einer Weile auf Schreibtische und Geräte.

In St. Georg liegen viele Hotelzimmer mit ihren Bädern übereinander, und an der Langen Reihe wohnen Mieter direkt über Cafés und Läden.

In Hamm treffen Rohrbrüche in den Schächten der Genossenschaftshäuser meist mehrere kleine Wohnungen.

In der Speicherstadt eignet sich das unterste Geschoss nicht als Lager, weil Sturmfluten es erreichen können.

Liegen Kabel, Mehrfachstecker oder Geräte im Wasser, bleibt der Raum tabu, bis die Sicherung aus ist.

Vom ersten Anruf bis zum trockenen Arbeitsplatz

Schritt Was passiert
1. Anruf Wir fragen nach Etage, Zimmer oder Büro und danach, wer im Haus die Absperrungen bedienen kann.
2. Anfahrt A 25 und A 1 bis zur A 255, dann über die Amsinckstraße in die Innenstadt.
3. Sichern Zulauf sperren, nasse Bereiche stromlos schalten, Deckenplatten mit stehendem Wasser abnehmen.
4. Aufnehmen Wasser absaugen, Akten, Technik und Möbel aus der Nässe holen.
5. Festhalten Messwerte und Fotos je Büro, Zimmer oder Wohnung für Versicherung und Hausverwaltung.

Einsätze in Büro, Hotel und Genossenschaftshaus

Teeküche im Kontorhaus

Löst sich in der Teeküche im vierten Stock der Schlauch der Spülmaschine, steht das Wasser bald auf den Deckenplatten im dritten. Wir sperren den Zulauf, nehmen die Platten ab und trocknen den Hohlraum, während die Firma in den übrigen Räumen weiterarbeitet.

Überlauf im Hotelbad

Vergisst ein Gast die laufende Wanne, zeigt sich am Morgen ein Fleck in der Decke des Zimmers darunter. Wir messen beide Zimmer und den Flur, öffnen nur, wo die Decke nass bleibt, und geben das obere Zimmer frei, sobald sein Boden trocken ist.

Schacht im Genossenschaftshaus

Bricht in Hamm das Rohr im Schacht zwischen Bad und Küche, laufen drei Wohnungen untereinander voll. Der Hausmeister sperrt den Strang, der Installateur tauscht das Stück, und wir messen jede Wohnung und halten die Werte getrennt fest.

Themen von A bis Z

Verfahren und Fachbegriffe, die hier vorkommen

Die Beispiele beschreiben typische Schadensbilder in der Bausubstanz des Ortes. Es sind keine Berichte über einzelne Aufträge.

Wasserschaden im Hotel oder Restaurant

Läuft in einem Hotel eine Wanne über oder platzt in der Gastküche ein Schlauch, muss der Betrieb trotzdem weitergehen. Gäste reisen an, die Küche soll am Abend kochen, und jedes gesperrte Zimmer fehlt in der Belegung.

Was Sie tun

Sperren Sie das Wasser am nächsten Ventil und machen Sie nasse Bereiche an der Sicherung stromlos, wenn Verteiler und Boden davor trocken sind. Nehmen Sie das Zimmer darunter aus der Vermietung und führen Sie Gäste nicht durch nasse Flure. In der Küche bleiben Geräte aus, die im Wasser stehen.

Was wir tun

Wir suchen das Zimmer oder die Leitung, aus der das Wasser kommt, saugen auf und messen Decken, Wände und Böden in allen betroffenen Räumen. Die Trockner stellen wir so, dass Flure frei bleiben und Kabel niemandem im Weg liegen. Wo es geht, laufen die Geräte in Zimmern, die ohnehin gesperrt sind.

Was die Versicherung braucht

Für den Gebäudeschaden ist die Versicherung des Eigentümers zuständig, für Einrichtung und Waren die Inhaltsversicherung. Fällt Umsatz weg, kann eine Betriebsunterbrechungsversicherung greifen, wenn sie abgeschlossen ist. Unser Bericht nennt Ursache, Räume, Messwerte und wie lange jedes Zimmer gesperrt war.

Absperrventil, Treppenhaus und Kellergang

  • Links groß ein Absperrventil mit grünem Handrad und rot umkreister Verschraubung, rechts schmal ein Abstellraum mit fleckiger Wand Foto groß ansehen
    Tropft die Verschraubung am Absperrventil, zieht die Nässe bis in die Wand des Nebenraums
  • Kellergang in Schwarzweiß, in Farbe nur das stehende Wasser, in dem sich das Licht eines Baustrahlers spiegelt Foto groß ansehen
    Steht Wasser im Gang, bleibt der Strom aus, bis abgepumpt ist und die Leitungen geprüft sind
  • Zwei versetzte Fotos: eine Kellerwand mit abgeschlagenem Putz und nassem Sockel, davor ein Treppenhaus mit nassem Steinboden und Eimer Foto groß ansehen
    Läuft Wasser durchs Treppenhaus in den Keller, messen wir Sockel und Stufen getrennt
  • Diagonal geteilt: links Vinyl vor einer Badtür mit Feuchterändern am Wandfuß, rechts ein grün angelaufenes Kupferrohr im nassen Bodenaufbau Foto groß ansehen
    Feuchteränder vor der Badtür führen uns zum angelaufenen Kupferrohr unter dem Belag
  • Geöffnete Ecke mit Fallrohr und Leitungen, die Rostspur unter der Verbindung gerahmt und vergrößert im Einsatz Foto groß ansehen
    Rostspuren in einer geöffneten Ecke führen uns zur undichten Verbindung am Fallrohr
  • Wasserfleck an der Decke über einem Fenster mit blauem Pfeil, im Einsatz eine nasse Leitung im aufgestemmten Mauerwerk neben einem Abwasserrohr Foto groß ansehen
    Den Fleck über dem Fenster verfolgen wir bis zur Leitung, die im Mauerwerk undicht ist

Häufige Fragen zum Notdienst in Hamburg-Mitte

Kommt der Notdienst auch nachts in die Innenstadt?

Ja, rund um die Uhr, auch am Wochenende. Nachts ist auf den Autobahnen bis zu den Elbbrücken wenig Verkehr, tagsüber staut es sich dort und auf der Amsinckstraße oft, und die Fahrt dauert länger. Am Telefon sagen wir Ihnen, wann der Wagen ungefähr eintrifft. Sperren Sie bis dahin das Wasser und schalten Sie nasse Bereiche ab, wenn Sie den Verteiler trocken erreichen.

Im Büro steht Wasser auf den Deckenplatten. Dürfen wir sie abnehmen?

Besser nicht selbst. Eine Platte mit Wasser darauf ist schwer und kann brechen, und darüber liegen oft Leitungen und Leuchten. Stellen Sie Geräte und Akten unter der Stelle weg und sperren Sie den Bereich ab. Wir nehmen die Platten kontrolliert ab, nachdem der Strom der Leuchten in diesem Bereich abgeschaltet ist.

Wer sperrt in einem großen Bürohaus das Wasser?

Meist der Haustechniker oder der Hausmeister, der weiß, wo die Absperrungen der Etagen und Stränge liegen. Fragen Sie am Empfang oder bei der Hausverwaltung nach der Notrufnummer der Haustechnik. Das Ventil unter der Spüle in Ihrer Teeküche dürfen Sie selbst schließen, und das stoppt oft schon den Zulauf.

Aus der Decke eines Hotelzimmers tropft es. Wohin mit den Gästen?

Bringen Sie die Gäste in ein anderes Zimmer und nehmen Sie das nasse aus der Belegung. Schicken Sie jemanden in das Zimmer darüber, um Wanne, Waschtisch und WC zu prüfen. Wir messen beide Zimmer und den Flur und sagen Ihnen, welche Zimmer weiter vermietet werden können.

Unter unserer Wohnung ist ein Restaurant. Was müssen wir bei einem Leck tun?

Drehen Sie sofort Ihr Wohnungsventil zu und sagen Sie dem Restaurant und dem Vermieter Bescheid, auch nachts, denn unten können Küche und Vorräte betroffen sein. Fotografieren Sie, wo das Wasser ausgetreten ist. Wir messen Ihre Wohnung und die Decke des Lokals, und Ihr Vermieter bekommt einen Bericht für beide Einheiten.

Was passiert, wenn bei einer Sturmflut Wasser ins unterste Geschoss läuft?

Gehen Sie nur hinein, wenn das Geschoss stromlos ist, und fassen Sie das Wasser möglichst nicht an, es bringt Schlamm und Schmutz mit. Wir pumpen ab, entfernen Ablagerungen, reinigen und messen danach die Wände. Für die Kosten kommt es auf Ihren Vertrag an: Sturmflut ist in vielen Verträgen ausgeschlossen, auch mit vereinbartem Elementarbaustein.

Wer zahlt den Notdienst bei einem Rohrbruch in Hamburg-Mitte?

Ist eine Leitung im Gebäude gebrochen, übernimmt in der Regel die Gebäudeversicherung des Eigentümers den Einsatz. Firmen und Mieter geben dem Vermieter sofort Bescheid, für Möbel, Technik und Waren ist die eigene Inhalts- oder Hausratversicherung zuständig. Unser Bericht nennt Ursache, Räume und Messwerte, damit die Versicherer den Schaden zuordnen können.

Wann ist nach einem Wasserrohrbruch in Hamburg-Mitte wieder Wasser da?

Liegt die Bruchstelle offen im Keller oder in der Teeküche, oft nach wenigen Stunden. Sitzt sie im Schacht oder hinter einer Verkleidung, suchen wir sie mit Messgeräten und öffnen nur an dieser Stelle. Die übrigen Etagen bekommen das Wasser zurück, sobald der Installateur das Stück eingesetzt und den Strang freigegeben hat.

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